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          “三包”實施成效 二手車售后服務水平升級

          2013-11-07 08:55 來源:迪族車網

          [摘要] 汽車“三包”正式實施后,不僅在新車市場引爆了銷售狂歡,二手車市場也跟著提升售后服務水平。對此,顏景輝認為,隨著北京汽車消費不斷成熟,加上汽車“三包”、二手車商的售后保障,二手車以舊換舊的比例也有望進一步加大。

            汽車“三包”正式實施后,不僅在新車市場引爆了銷售狂歡,二手車市場也跟著提升售后服務水平。

          “三包”實施成效

          “三包”實施成效

            據了解,汽車“三包”政策中規定,汽車產品包修期限不低于三年或6萬公里。這也意味著,即使購入的是二手車,如果沒有超出包修范圍內,也都適用汽車“三包”政策。北京商報記者走訪二手車交易市場后發現,汽車“三包”實施首月,二手車的交易量有顯著提升。統計數據顯示,自9月京城二手車交易量達到6.52萬輛創今年新高后,10月二手車銷售情況仍被業內看好,并有望實現環比提升。

            “從目前來看,汽車‘三包’新規、牌照資源縮水等政策變化倒逼京城新舊車市場在資源渠道、營銷模式等諸多方面開展新一輪的市場探索、結構調整和更加顯著的洗牌整合。”亞運村汽車交易市場副總經理顏景輝認為,汽車“三包”政策的實施進一步刺激了二手車交易的增長。

            事實上,汽車“三包”政策對擔憂二手車售后服務的消費者來說,無疑是一顆定心丸。一位二手車經紀公司負責人告訴北京商報記者,自汽車“三包”實施后,不少二手車商都推出了“三包”服務,以此吸引客戶,尤其是半年以內,行駛1萬公里內的準新車,更是成為了車市上的新寵。

            與此同時,部分大型二手車經銷商已經開始推進二手車認證業務,推出了享受質保的二手車,力爭為消費者提供用車保障。“現在很多車商都在考慮為二手車提供質保,為所售車輛提供質保證書,承諾在半年內對動力總成等關鍵部件進行免費維修。”一位奧迪品薦二手車的工作人員表示,奧迪二手車早就開始實施認證、售后質保、備件等各類服務業務,不僅提高了二手車的售價,對車型的品質也提供了無憂保障。

            業內分析認為,汽車“三包”明確了車輛存在質量問題責任的劃歸,對于期限內的汽車質量問題劃歸到汽車生產商、經銷商等領域。這對于二手車商來說,避免了不應承擔的責任,降低了運作成本,個別質量較差的車輛流入市場的可能性大大降低。不少二手車商表示,汽車“三包”的實施對二手車市場無疑是個利好,對于準新車有了質量保障,而二手車商也對五年內的舊車延長了質保,這無疑會提升二手車消費者的滿意度,成為正規二手車商提升信譽、獲得消費者及社會認可的保障。

            對此,顏景輝認為,隨著北京汽車消費不斷成熟,加上汽車“三包”、二手車商的售后保障,二手車以舊換舊的比例也有望進一步加大。數據顯示,今年1-9月,京城二手車累計成交量超過新車銷量16.35%,新舊車交易比例為1:1.16。其中二手車北京本地過戶以舊換舊比例今年累計7個月超過60%,3、5、7月甚至超過了70%。

            “隨著未來京城二手車車齡的降低,更多準新車會流入市場,配合二手車商延長質保等措施,二手車交易也將在年底前迎來新一輪的高峰。”顏景輝說。

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