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          花13萬元沒買到一瓶真酒 消費(fèi)者狀告天貓索賠百萬
          • 2015年05月21日 12:23

          • 來源:今日頭條

            上天貓買茅臺,結(jié)果買到的168瓶茅臺和五糧液全是假酒。昨天,一名酒類管理站工作人員與天貓公司對簿公堂。

            原告起訴稱,天貓作為網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺的提供者,要為商家售假擔(dān)責(zé),還要“退一賠十”,支付133萬侵權(quán)賠償金。

            商家售假,天貓要不要賠?公職人員買假酒能否索要十倍賠償?昨天上午9點(diǎn),海滄區(qū)法院開庭審理了這起因假酒引發(fā)的索賠案。針對兩大焦點(diǎn)問題,雙方當(dāng)庭激辯。

            事件:酒類管理員買了13萬假酒

            “賣家售假,天貓有責(zé)!”原告朱先生在法庭上說,他在天貓商城連續(xù)購買了3批168瓶名酒,總價高達(dá)13萬多元,結(jié)果竟然無一瓶真酒。

            朱先生今年40歲,他是酒類流通管理站的工作人員。前年5月份,朱先生向天貓商城的泰鼎百興酒類專營店網(wǎng)購了96瓶53度貴州茅臺酒,每瓶單價865元,合計總價83040元。

            但是,購酒一周后,朱先生收到這批貨物當(dāng)場開箱檢查,發(fā)現(xiàn)這些茅臺全是假酒。隨后,朱先生立即撥打110電話求助。數(shù)天后,警方委托貴州茅臺酒股份有限公司鑒定人員對這批酒進(jìn)行真假鑒定,經(jīng)酒廠鑒定,這些茅臺酒全是假貨。

            前年6月2日,朱先生第二次上天貓買酒。這一次,他換了一個商家,轉(zhuǎn)向天貓商城的客惠源食品專營店購買了幾箱五糧液酒和茅臺酒,總計50016元。

            但是,幾天后朱先生收到這批酒,發(fā)現(xiàn)又是假酒。

            事后,客惠源食品專營店返還了朱先生購買假五糧液的錢,但余下的購買茅臺酒的2萬余元至今未還。

            焦點(diǎn)1:商家售假,天貓要不要賠?

            近日,朱先生為此狀告天貓,要求天貓為商家售假承擔(dān)全部責(zé)任。“我花了13萬多元,卻沒買到一瓶真酒,可見,天貓商城沒有盡到法定的食品安全管理責(zé)任!”朱先生在法庭上說,糾紛發(fā)生至今已一年多,天貓沒有積極協(xié)助消費(fèi)者維權(quán),沒有提供商家有效信息,造成他維權(quán)困難,侵害了他的生命健康與財產(chǎn)權(quán)利,依法應(yīng)當(dāng)“退一賠十”。

            昨天庭審,天貓公司法務(wù)部的兩位律師出庭答辯。針對朱先生的訴求,天貓公司稱,天貓公司僅是網(wǎng)絡(luò)交易平臺,不是售假的商家,并沒有實(shí)施買賣或侵權(quán)行為,因此索賠應(yīng)找商家,天貓并非本案適格的被告。

            阿里巴巴集團(tuán)公關(guān)部楊敏婷表示,在商家入駐天貓平臺時,天貓依據(jù)法定義務(wù)對商家入駐信息進(jìn)行審核,并在消費(fèi)者投訴后能向消費(fèi)者提供涉案商家的真實(shí)姓名和有效聯(lián)系方式,故不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

            焦點(diǎn)2:公職人員,能否索賠百萬?

            天貓公司的律師還當(dāng)庭指出,原告朱先生并非普通消費(fèi)者。經(jīng)查證,他是一名酒類管理站的工作人員,具有酒類流通行政管理職權(quán)、發(fā)行市場監(jiān)管職責(zé)。

            天貓認(rèn)為,朱先生涉嫌利用職務(wù)便利,利用專業(yè)知識,知假買假,以此謀利。因此,朱先生的行為不應(yīng)受到消費(fèi)者保護(hù)法保護(hù)。

            不過,朱先生反駁說:“我是酒類管理站工作人員,但也是一名消費(fèi)者,并沒有法律規(guī)定我買到假酒,就只能吃啞巴虧?!?/p>

            朱先生說,他并沒有利用職權(quán)之便,售假的商家和天貓公司都在他管理的轄區(qū)之外。

            昨日,法院沒有當(dāng)庭宣判,目前,案件還在審理中。據(jù)海滄法院介紹,這起案件,也是海滄法院參審團(tuán)參與審理的第一起民事案件。

          責(zé)編:張靜潔
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