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          【思佳偵探】4S店服務質量排行榜!
          • 2014年03月25日 15:23

          • 來源:映象網-私家車廣播

            別誤會!我們這個思佳偵探啊,是既不管婚外情,也不管夫妻債務...我們調查的是各4S店為天使們服務的質量!

            999思佳偵探·榜

          名次

          4S/品牌

          交通環境

          5

          展廳接待

          5

          客戶休息區

          5

          總分

          15

          1

          河南瑞銘東風雪鐵龍

          4

          4.5

          4.5

          13

          2

          鄭州普匯進口現代

          4

          4

          4.5

          12.5

          3

          河南旭致上汽榮威

          4

          4

          4

          12

          4

          新凱迪通用凱迪拉克

          4

          3.5

          4

          11.5

          5

          河南錦程上汽榮威

          4

          2

          2

          8

           

            《999思佳(私家)偵探》由外場主持人“思堯”和“佳雨”以普通消費者的身份進店體驗4S店的真實服務,按照統一的標準逐項進行考核打分,為廣大天使尋找我們身邊最值得信賴的4S店!為天使們的車生活保駕護航。

            上周榜單大揭秘:

            【思佳圖解】:

            如圖所示,我們發現:同一品牌的4S店,差距咋會那么大涅;另外,以上的這幾家4S店普遍都有的問題是,店前的停車位灰常緊張;展廳接待方面存在著部分銷售顧問玩手機或者閑聊,沒有主動接待的情況;展廳人氣不夠也是主要的扣分項。各家4S店繼續努力啊~

            【偵探手記】:

            上周排名末尾的是位于天倫路的河南錦程上汽榮威,展廳接待方面給到2分歷史最低分!據了解,當天店里因舉辦了內部試駕會,幾乎所有人都不在店里,貌似要唱“空城計”的節奏。

            店里留下的寥寥數人完全無法滿足到店看車客戶的需求;客戶休息區管理不嚴格,工作人員躲在角落里玩手機,桌子上又有上一位車主使用過的紙杯沒有及時清理,簡直就是沒人管的放風狀態,難道是因為Boss都去參加試駕會沒有人盯著就懈怠了?賣車是賣給Boss 的嗎?這點不僅銷售需要搞清楚,管理層也要好好重新規劃一下呦。

            排在第一位的,上周表現最好的位于中州大道的瑞銘東風雪鐵龍,雖然地理位置比較偏僻,但前往的交通路況順暢,且店周圍停車方便,顯然把自己的劣勢變為了優勢,此外,展廳接待包括休息區都是一家管理嚴格的4S店。并且為三環以內有購車意向的車主提供電話預約專車接送服務,你說省不省心,嘿嘿。

            以上所有的小伙伴們,大家要繼續加油呦,

            本周思佳偵探將探訪的品牌是MINI,希望和思佳偵探一起探店的天使可以在微信公眾平臺報名參與哦~我們將隨機抽選偵探小助手一同探尋真實的4S店,也歡迎您提供線索哦!

          責編:張靜潔
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