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          鄭州地鐵引進人工智能機器人 近期將與乘客正式見面
          • 2018年01月16日 15:38

          • 來源:映象網

          鄭州地鐵引進人工智能機器人

          鄭州地鐵

            映象網快訊(記者 阮海峰 文/圖)“全年累計發送旅客2.52億人次、乘客滿意度89.3%、服務熱線回復率100%……”1月16日《鄭州地鐵“晶晶服務”2017年度社會責任報告》對外發布,這是鄭州地鐵編制的第一份社會責任報告,也是軌道交通行業第一份以服務為主題的責任報告。同時,鄭州地鐵將在中部地區,率先引進機器人,為廣大乘客提供問詢服務。

            報告顯示,2017年,鄭州地鐵累計運送乘客2.52億人次,統計在冊的好人好事共計1159件,收到乘客感謝信400封,錦旗25面。乘客滿意度上升至89.3%,服務熱線回復率100%。

          鄭州地鐵引進人工智能機器人

          鄭州地鐵人工智能機器人“晶晶”

            鄭州地鐵相關負責人介紹,本次亮相的地鐵機器人“晶晶”,可以通過語音交互,提供問詢服務,包括換乘路徑、地鐵票價和票務政策、線網首末班車查詢、出入口公交信息查詢等內容,機器人“晶晶”將在近期進行調試后,與廣大乘客正式見面。

          責編:安文靖
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