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        2. 全國保險公眾宣傳日啟動 保監局局長坐鎮接訪

          2013-07-08 09:44    來源:新快報

            新快報訊記者張瀟報道繼今年3月21日發布保險監管核心價值理念和保險行業核心價值理念之后,保監會確定每年的7月8日為全國保險公眾宣傳日。圍繞“傾聽由心,互動你我”的活動主題,今年廣東保險業將在全國保險公眾宣傳日開展了多項主題活動。

            據了解,今日下午3時至5時,廣東保監局將設立局長接訪特別活動,由廣東保監局房永斌局長親自參加接訪活動。駐粵各保險機構也將在近期開展一次主要負責人的接訪活動。中國保監會12378消費者投訴熱線、廣東省保險行業協會保險糾紛調解處置專業委員會020-28098515投訴專線也將解答消費者的投訴和問題。

            廣東保監局日前還發布了部分保險服務風險提示案例,提示消費者在購買保險或進行理賠時要注意保護自己的權益。

            案例1

            應妥善管理個人賬戶

            某保險公司代理人曾某為客戶辦理投保后,在客戶不知情的情況下,利用客戶陸某曾留置在其處的身份證復印件至銀行開立了賬戶,并先后9次偽造陸某簽名向公司申請保單借款,借款金額達幾十萬元。

            提示:購買保險時需提供部分個人信息、證件復印件,但應切記,在提供證件復印件時注明“僅供投保使用”或“僅供變更保單聯系方式使用”等具體用途并加注日期;不要將銀行卡賬號及密碼、保單信息、資料等告知代理人,甚至由代理人代開或保管。此外,應定期查詢自己的保單狀況,并保持與保險公司的直接聯系。

            案例2

            應如實告知實際情況

            2011年2月,王某為母親投保了一份人壽保險,并代其母在投保資料單上簽名,保單順利承保。2012年3月,王某的母親被確診為肺癌,王某向保險公司申請理賠被拒。經保險公司調查核實,投保前幾年被保險人曾因肺結核入院治療,但投保時王某未在投保書中如實告知且代簽名。

            提示:《保險法》規定:訂立保險合同,保險人就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問的,投保人應當如實告知。投保人故意或者以重大過失未履行條款規定的如實告知義務,足以影響保險人決定是否同意承保或者提高保險費率的,保險人有權解除合同。(張瀟)

          責編:趙惠
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