近日，安邦保險在全國范圍內開通了“微信理賠”系統，這是繼“安邦理賠管家”之后的又一款安邦車險自助理賠神器，只要用微信掃一掃安邦保險的二維碼或在微信里搜索經過認證的“安邦保險”公眾賬號添加關注，即可通過該系統實現小額簡易案件(責任明確，預估損失金額5000元以內)的快速理賠。目前，許多安邦保險客戶已通過安邦“微信理賠”系統完成了多起車險自助理賠，其中，上線不久就有客戶用時約30分鐘處理完成一筆案件，這在使用微信理賠的車險案件中，目前尚處行業領先水平。

　　安邦保險客服人員解釋：“操作很簡單，每一步都有步驟提示，基本就是現場拍照上傳和輸入資料，然后就等著收款了。”

　　安邦保險移動客服項目組相關負責人表示，安邦“微信理賠”系統功能主要包括微信報案、微信查詢、微信上傳照片(事故現場照片)等功能。利用微信這一新興社交媒體開展理賠服務，不但能提供在線人工服務，還開辟了全新的報案通道，極大的方便了客戶。對于安邦保險VIP客戶，符合自助查勘理賠的案件，微信理賠還能進一步簡化流程、縮短理賠周期、提升客戶滿意度、大幅提高理賠效率，引領了保險行業信息化技術發展。