2015年12月11日,封丘縣客戶于某因交通意外事故身故,太平人壽共賠付客戶110萬元理賠款。
2015年3月31日,封丘縣客戶于某為自己購買了一份太平百萬駕年華兩全保險,附加百萬駕年華意外傷害保險及太平綜合意外傷害保險,所繳保費共計1910.5元。2015年10月12日上午,于某駕車前往新鄉(xiāng)為其岳父看病。下午4點30分左右在返回封丘的路上,因交通意外事故導致身故。作為家里的頂梁柱,于某的身故對于這個家庭來說無疑是晴天霹靂。作為保單的身故受益人,客戶于某的妻子李某在接到噩耗時,一時間陷入了絕望。幸運的是,于某生前購買了一份太平人壽的意外險。
2015年11月20日,家屬李某來到公司申請理賠,表示家里上有老、下有小,經(jīng)濟十分困難,迫切希望公司盡快理賠。因客戶理賠金額巨大,2015年11月25日,河南分公司理賠老師與新鄉(xiāng)中支運營經(jīng)理和理賠調(diào)查人員冒著大雪,來到李某家中核實案件情況。調(diào)查人員見到李某時,李某痛哭流涕,緊緊握著調(diào)查人員的手,泣不成聲的說道:“丈夫不在了,家里就像是天塌了一樣。我家里上有年邁的母親、公公和婆婆,下有4歲的孫子、孫女。大兒子有病,小兒子正在上學,我可咋辦呀……。”面對此情此景,調(diào)查人員也不禁流下眼淚,安慰李某道:“請節(jié)哀,公司一定會以最快的速度調(diào)查案件,您放心好了。”李某聽到此,說道:“太謝謝了。……”
經(jīng)過各位調(diào)查老師的共同努力,案件很快有了結(jié)果。經(jīng)核實,此次意外事故情況屬實。根據(jù)保險合同約定,公司于2015年12月11日,做出了賠付客戶110萬元的決定,理賠款于2015年12月15日到帳。家屬收到理賠款后,對于公司表達了無盡的感謝。
作為保險公司和保險從業(yè)人員來講,我們會天天給客戶講到保險的功能和意義。我們會說:“保險是防范意外風險的科學安排。保險是社會、家庭的穩(wěn)定器。……”可是,客戶總是會覺得這些字眼太抽象,離自己很遙遠。可是,當意外真的無情的降臨到自己頭上時,保險又是那么的真實,那么的重要,那么的無可替代,就像客戶于某給自己買了一份保險一樣。巨額的理賠款對于親人逝去的殘酷現(xiàn)實無法改變,但是卻可以使生者得以安慰,生活存有希望,也可以使死者得以安息。保險就是這樣,你理他或者不理他,他都在那里,不離不棄,始終相隨。( 尚學興)
10月27日,太平人壽新鄉(xiāng)中心支公司的一件IPA組合理賠案落地,客戶獲得18萬元理賠款。
6月21日,太平人壽新鄉(xiāng)中支輝縣營銷服務部在新鄉(xiāng)小冀京華園成功舉辦以“爸爸去哪兒”為主題的客服活動,20余對父子應邀參與,活動內(nèi)容精彩豐富,深受參與客戶的喜愛。
2014年年11月3日,客戶孫女士為兒子郭某投保福利健康和附加重疾,保額為20萬元,
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