映象網訊 近日，石女士氣呼呼地走進太平人壽南陽中支運營柜面，“砰”的一聲把理賠資料拍在柜臺上。見客戶情緒激動，柜面人員趕忙詢問客戶需要什么幫助。“理賠資料要的比哪家公司都多，理賠速度就更不敢想了……”。工作人員一邊安撫客戶情緒，一邊迅速審閱客戶的理賠資料，確定完善無誤后向客戶解釋道：“石女士，您的資料完善無誤，馬上為您啟動理賠程序，讓您感受一下太平的理賠速度。”
柜面人員立即聯系其代理人，告知客戶符合理賠免審核標準。代理人用IPAD熟練地操作免審核理賠程序，不到3分鐘，客戶手機短信顯示，理賠款已經到賬。石女士剛才的不滿盡消，滿口贊道：“以前總是聽代理人說太平人壽服務優質高效，這次真是感受你們公司的魅力。3分鐘到賬，這是我見到最快的理賠。”
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