映象財經

    A遠程鑒定  業內首創 

　　“新華的理賠服務真是周到、先進，不用往返鑒定機構，和視頻里的專家一對一溝通，十幾分鐘鑒定就做完了。從申請到鑒定結論出具也只用了3天時間。”杞縣客戶孟女士的母親在新華保險服務回訪時由衷地稱贊道。 

　　據悉，為進一步落實“以客戶為中心”的經營戰略，實現“快易理賠”，新華保險借助互聯網思維和技術，在壽險行業內首創遠程鑒定服務。 

　　符合條件的傷殘客戶,如因身體原因不便往返鑒定機構，或經濟拮據無力承擔鑒定費用，可由新華保險法醫鑒定專家通過視頻連線實施鑒定。 

    B 費用全免了  鑒定更快捷 

　　上文提到的客戶孟女士，因病導致四肢無法活動，一直由80歲的老媽媽照顧，精神狀態和病情都不太好。新華保險開封中支理賠人員獲悉后，立即協助安排遠程鑒定。孟女士足不出戶即可接受專業鑒定獲得快速理賠，且全程未收取任何費用，最終獲得重大疾病保險金、全殘保險金，合計13.33萬元。 

　　據新華保險河南分公司相關負責人介紹，目前，客戶可通過新華保險全國任一分公司申請遠程鑒定服務，經判定屬于遠程范圍且材料齊全后，總公司將為客戶提供該項服務，總用時一般不超過一周，鑒定后1-2天客戶即可獲知鑒定結果。而社會鑒定機構往往需要提前1-2周申請，鑒定結論出具也要1-2周。 

　　相比之下，新華保險遠程鑒定服務大大縮短了服務時效，且全程不另收取費用，最大程度上使客戶受益。 

　　據悉，河南作為新華保險首批推出遠程鑒定服務的省份，目前已有多名客戶體驗到了該服務的便利。與傳統鑒定機構鑒定相比，不但為客戶節省了鑒定費用開支，同時也大幅縮短了鑒定周期，讓理賠更具人性化。