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　　映象網訊日前，中國人壽“基本醫保+商業保險”直付理賠系統在陜西咸陽二一五醫院正式開通上線運行。啟動會現場，與會人員親自體驗了“一站式”直付理賠服務流程，并向一名出院客戶送上直付理賠款，贏得了客戶的高度贊賞。

　　“基本醫保+商業保險”直付理賠服務是中國人壽落實創新驅動發展戰略的重要成果，支持社保數據直接對接保險公司，在確保患者權益和隱私的前提下，為當地所有中國人壽客戶提供快速、便捷的“免報案、免申請、免資料、免臨柜、免等待”理賠服務。目前，中國人壽已在廣東江門、陜西咸陽、遼寧朝陽、浙江富陽、福建莆田、泉州等多地開通直付理賠服務，服務范圍覆蓋460余家縣級以上醫院，服務人群達1110.45萬人。據介紹，中國人壽正在全國多個地區積極推動直付理賠服務，整體進展順利，2017年初將陸續正式上線。

　　中國人壽表示，推動直付理賠是未來壽險業提升服務的重要舉措，中國人壽將持續秉承“以人為本，客戶至上”的服務理念，以強烈的社會責任感，創新服務舉措，引領行業標準，加快發展現代保險服務業，提高人民群眾生活質量，切實彰顯壽險業保障社會穩定運行的社會價值。

文章關鍵詞：創新;中國人壽;理賠;服務責編：王麗萍

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