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        2. 百萬奔馳前擋風玻璃突開裂 廠方拒絕賠償

          2012-09-06 08:04    來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)

            圖為開裂處

            圖為開裂處

            9月4日,市民張先生給我們打來求助電話,稱他今年2月購買的一輛價值百萬元的奔馳車近日出了些狀況,在無外力的作用下,車前擋風玻璃突然出現(xiàn)了三四十厘米的裂痕。而奔馳車廠方給張先生的答復是不在賠償范圍之內(nèi),拒絕賠償。

            張先生介紹說,今年1月,他花費89.8萬元在湘潭仁孚奔馳店定了一款奔馳越野車。2月1日拿到愛車時,加上車子貼膜以及上牌等費用,張先生共花去了110余萬元。至目前為止,車子行駛里程為4萬多公里。但出乎張先生意料的是,這臺奔馳車只開了半年時間,就出現(xiàn)了狀況。

            8月30日,張先生開車在高速路上行駛,當他打開刮雨器噴水清潔前擋風玻璃時,玻璃發(fā)出脆脆的響聲。張先生一看才知,前擋風玻璃開裂了。這讓張先生納悶了,當時并無任何外力作用,前擋風玻璃為何會突然“受傷”?百萬奔馳豪車的質量就這般沒有保障?

            當天下午,張先生開著愛車來到了長沙奔馳4S店,希望店方給出解釋。經(jīng)過長沙奔馳4S店的工作人員檢查,奔馳車前擋風玻璃開裂不是外力原因導致。隨后,工作人員將搜集到的資料傳給了廠方。9月3日,長沙奔馳4S店給張先生答復:前擋風玻璃不在索賠范圍之內(nèi)。

            9月4日,張先生又找到了湘潭仁孚奔馳店,希望解決事情。張先生表示,前擋風玻璃上的太陽膜花去了他4000元,他希望店方能給他換一塊新的前擋風玻璃,并貼上太陽膜。

            湘潭仁孚奔馳店客服人員稱,他們店只銷售汽車,并沒有售后服務項目。對于張先生的這種情況,他們只能將情況反映給長沙4S店,由長沙4S店聯(lián)系廠方對事情作出處理。他們將爭取本周內(nèi)將資料上報,將事情妥善處理好。在事情未解決好之前,他們將提供一輛代步車給張先生。對于這樣的處理結果,張先生表示接受。(湘潭在線 記者 黃茜 肖鐵偉)

          責編:劉鵬
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