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        2. 雙立人鍋初用手柄就壞了 寄回總部等鑒定

          2012-09-21 08:08    來源:海峽都市報(bào)

          損壞的鍋柄,指甲大小的部件脫落

            損壞的鍋柄,指甲大小的部件脫落

            花5000多元購(gòu)買的一套雙立人牌不銹鋼鍋,第一次使用時(shí),把柄就損壞了,消費(fèi)者李先生提出全額退貨或者換貨,卻被商家拒絕了(詳見本報(bào)9月19日A53版)。記者昨日獲悉,經(jīng)過12315調(diào)解,目前把柄出現(xiàn)損壞的鍋具已經(jīng)郵寄至雙立人公司中國(guó)總部,讓該公司技術(shù)部門先進(jìn)行鑒定,等鑒定結(jié)果出來后,再協(xié)調(diào)商家和消費(fèi)者之間的賠付事宜。

            昨日,李先生告訴記者,對(duì)方承諾最快周五會(huì)給出鑒定結(jié)果。雙立人福建分公司相關(guān)人士告訴記者,這樣的問題還是第一次出現(xiàn),商場(chǎng)柜臺(tái)的工作人員也只能做初步判斷,最終判定結(jié)果還是要以公司總部為準(zhǔn)。

          責(zé)編:劉鵬
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