電商成假冒偽劣傾銷場 消費者維權(quán)難度大
上海大邦律師事務(wù)所合伙人游云庭對此表示，如果嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的法律法規(guī)已經(jīng)可以處理電商的假貨問題，但由于電商買家、賣家處于異地，因此通常難以受理。對此，電子商務(wù)觀察人士魯振旺向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，如果電商網(wǎng)站采取發(fā)現(xiàn)一個嚴(yán)罰一個的強硬態(tài)度，那么假貨問題并非無法解決。以淘寶為例，“打擊假貨、水貨其實是一個歷史遺留問題，這里面存在著各種利益的博弈關(guān)系，并不是可以很快解決的。阿里巴巴提出了電商小而美的平臺型戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略需要大量符合市場需求的小店鋪來支撐，而這些小店很可能是水貨、假貨的溫床，淘寶不僅需要勇氣，也需要靈活的執(zhí)行方式來處理這些問題。”
他進一步指出，目前電商平臺假貨泛濫的重要原因，在于驗明假貨的取證困難，這一問題要想得到解決，需要一個囊括全行業(yè)的解決方案，取得政府、消協(xié)、工商部門、公安部門，甚至是品牌商家的支持，這會是一個漫長的過程。
電商平臺成為一個重要的假貨流通渠道，這已經(jīng)日益成為一個社會性的問題。
游云庭表示，淘寶等電商平臺上的商戶售假的犯罪風(fēng)險正在與日俱增，對于大的品牌所有者而言，只要肯花政府公關(guān)費用，就可以啟動刑事程序抓任何一個售假商戶；與此同時，淘寶等第三方平臺對此也要承擔(dān)一定的監(jiān)管責(zé)任。“雖然就假貨銷售而言，淘寶網(wǎng)經(jīng)常抗辯自己只是一個第三方平臺，不應(yīng)該為此承擔(dān)責(zé)任，并且淘寶網(wǎng)為打擊假貨已經(jīng)做了很多工作。但多數(shù)淘寶網(wǎng)賣家都會向淘寶網(wǎng)付費推廣銷售自己的產(chǎn)品，這也是淘寶網(wǎng)的一個重要收入來源，根據(jù)權(quán)利義務(wù)相一致的原則，如果收了推廣費用，淘寶網(wǎng)就有法律義務(wù)審核推廣的產(chǎn)品是不是假貨。”
對此，上述淘寶公關(guān)部門相關(guān)負責(zé)人也向本報記者坦言：“淘寶確實有義務(wù)對假冒偽劣產(chǎn)品進行審核和處理，同時我們也在積極地和品牌方進行合作，打擊販賣假貨的不法行為。”
在采訪中，一些業(yè)內(nèi)人士認為，電商平臺要打擊售假并非無路可尋。例如，B2C平臺可以在網(wǎng)上公布進貨渠道以及貨物數(shù)量，增加貨源渠道的透明性；鼓勵消費者監(jiān)督，歡迎舉報售假行為并給予一定獎勵。
《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，目前國內(nèi)尚未出臺全面的電子商務(wù)監(jiān)管法律法規(guī)，基本依靠行業(yè)自律。但有業(yè)內(nèi)人士指出，企業(yè)的自律只是軟性標(biāo)準(zhǔn)，市場期待著相關(guān)法律法規(guī)的出臺。
阿里巴巴集團天貓公關(guān)部負責(zé)人顏喬在接受媒體采訪時表示，電子商務(wù)監(jiān)管法律法規(guī)出臺，對整個行業(yè)是一個利好。“在有法可依之后，對行業(yè)本身的規(guī)范和可持續(xù)性發(fā)展都有積極作用。”
（齊文婷）
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