市民叫的申通快遞韻達(dá)也來了 憂個(gè)人信息被泄
“叫了申通快遞來取件，韻達(dá)的快遞員竟然自己上門來了。”近日，有市民反映，自己的個(gè)人信息被快遞員擅自“交換”。記者走訪發(fā)現(xiàn)，快遞員分工合作，收件、送件“串件”普遍，而這樣做是為了“提高效率”。而這種情況又被許多快遞公司默許。對(duì)此，律師表示，“串件”尚不構(gòu)成個(gè)人信息的泄露。但如果出現(xiàn)問題和糾紛，責(zé)任很難分清。
案例
無關(guān)快遞公司 不請自來
讀者林小姐要往上海寄一個(gè)大包裹，她叫了平時(shí)常用的申通快遞，快遞員報(bào)價(jià)100余元。林小姐覺得太貴，沒有交寄。但這名快遞員離開不到10分鐘，韻達(dá)的快遞員就上門來了，并稱40元就能收寄。
“根本沒叫韻達(dá)，他們是怎么知道我要寄包裹的？”林小姐覺得莫名其妙，但一想，或是之前申通快遞員告訴了韻達(dá)快遞。“不是都競爭嗎？怎么還把信息串來串去？我的個(gè)人信息都被泄露了。”林小姐說。
無獨(dú)有偶，市民張先生近期收到了一個(gè)本應(yīng)是中通寄來、卻由圓通快遞員派送的包裹。
“第一天我不在家，沒有收到。第二天快遞員打電話沒有接到，撥回去彩鈴是圓通的廣告。”張先生說，送包裹的快遞員是開車來的，當(dāng)他問到底是哪家快遞時(shí)，快遞員支支吾吾說不清楚。
調(diào)查
收件報(bào)價(jià)太高 你失敗了我再來
盡管林小姐和張先生遇到的快遞員沒有明確回答他們的疑問，但記者走訪大望路、青年路、通州北苑等地的快遞網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，像這樣讓別家公司快遞員送件或收件的“串件”行為普遍。
在大望路現(xiàn)代城附近的快遞點(diǎn)，好幾家公司的快遞員正將快遞件重新“分揀”。
一位快遞員說，由于幾家快遞公司網(wǎng)點(diǎn)重復(fù)度高，同行經(jīng)常碰面。相互熟悉后，為了加快配送效率，他們開始用合作的方式配送郵件。“我們每天在固定的地方集合，一個(gè)人專門負(fù)責(zé)配送一個(gè)或幾個(gè)小區(qū)”。他表示，在工作量大體相同的情況下，“串件”后，有時(shí)候半天的時(shí)間就能完成一天的工作，效率大大提高。
除了送件，收件過程中快遞員之間是否存在串件現(xiàn)象？記者以郵寄10公斤衣物為由致電申通、圓通、宅急送等快遞公司，對(duì)方均給出了8元/公斤的報(bào)價(jià)。
當(dāng)記者表示報(bào)價(jià)太高，以后會(huì)連續(xù)郵寄三五十斤的大包裹時(shí)，申通表示可以跟公司申請7元/公斤的優(yōu)惠價(jià)格。當(dāng)快遞員再次致電記者表示可以優(yōu)惠時(shí)，記者以報(bào)價(jià)仍高結(jié)束對(duì)話。
隨后，記者接到了匯通快遞員的電話，他表示可以給出6元/公斤的價(jià)格。當(dāng)記者詢問他是如何知道自己有包裹要郵寄時(shí)，他含糊地表示，“同片區(qū)的人說的”。
此外，部分快遞員與物流公司也有“合作”。當(dāng)記者表示要郵寄大包裹，詢問有沒有更低價(jià)格時(shí)，匯通快遞員徐先生稱：“有，我給你走物流，3塊錢一公斤。便宜一半，多了價(jià)格還能優(yōu)惠。”當(dāng)記者試圖詢問更多時(shí)，他表現(xiàn)得比較謹(jǐn)慎，“現(xiàn)在沒見著貨，等見著了咱們再談吧。”
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