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        2. 格力空調成都曝漏水不吹冷風 多方推諉維修責任

          2013-05-29 09:24    來源:中國經濟網

            中國經濟網北京5月29日訊(“民生說道”記者臧允浩)酷暑逼近,正是空調等降溫祛暑工具必不可少的時節,這時候,空調要是出了問題,那自然是件麻煩事。近日,家住四川成都卡斯摩廣場的數名業主向中國經濟網反映,他們家中由開發商負責采購、安裝的格力悅風空調相繼出現漏水、制冷失效等問題,在遭遇了開發商、物業、格力空調的多方推諉后,空調的部分問題仍然不得解決。

            記者致電格力空調,對方表示,的確接到過消費者投訴,目前此事正在跟進中,具體事情會為記者詢問,24小時內聯系記者。

            事發小區卡斯摩廣場的開發商四川思凱房地產開發有限公司(以下簡稱“思凱房地產”)則表示,事情目前已經基本解決,且我們這邊售后的很多服務更多是由物業承擔。

            此后,記者撥打卡斯摩廣場的物業部門——深圳彩生活物業成都分公司,對方表示,目前,我們這邊只負責與開發商銜接,我們能處理的已經處理了,不能處理就反映給開發商,等他們的處理辦法。

            多名業主反映空調問題

            今年,唐女士(化名)搬進了位于四川成都卡斯摩廣場的新家,卡斯摩廣場系由四川思凱房地產開發,唐女士的住房為精裝房,開發商承擔房內的部分裝修工作,諸如空調、熱水器、地板等設施都由開放商統一采購、安裝。然而,入住后不久,唐女士便發現房子里的大小問題著實不少。

            “家里的開關面板有劃痕,墻紙不平整、地板翹起”,唐女士告訴記者,最為煩惱的是天氣越來越熱,而家中三臺格力空調有兩臺出了問題,“客廳的一臺空調漏水嚴重,水順著墻面流下,把沙發都弄臟了;還有臥室一臺空調制熱正常,卻無法制冷”。

            同樣家住卡斯摩廣場精裝房的梁女士(化名),也遇到了類似的問題:“家里一臺空調漏水,另一個就是新空調才用了不到一年,就只能吹自然風”。

            據唐女士稱,自己認識的有這類問題的業主就有三家,還有很多業主也稱遇到類似問題。“我們有個業主的網絡聊天群,我經常在上面看到有人反映自家的問題,空調漏水、馬桶開關失效、洗手間防水差等問題常被提及。由于成都的天氣越來越熱,空調的問題是說的最多的”。

            無論唐女士還是梁女士,他們都曾找過卡斯摩廣場的物業管理部門和思凱房地產,然而,“開發商把責任推給物業,物業又把責任推給開發商,互相推諉”,唐女士稱,物業部門服務態度很差,有一次我去找物業反映空調問題,竟看到工作人員正在喝酒,一個醉醺醺的工作人員對她很不客氣,甚至與她爭吵起來,“我們可曾少過他們一分錢的物業費”,唐女士憤懣不平的說。

            梁女士與物業的交涉情況也與唐女士類似,梁女士說:“我去找物業,他們就說記錄了,會盡快處理。然而,這都兩三個月過去了,也沒人來”。

          責編:張開放
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