“我每年過(guò)得最好的假期是元旦，因?yàn)槟杲K考核終于結(jié)束了。”一家國(guó)有大行福建某支行的行長(zhǎng)黃先生對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者坦言，自己身上背了30多項(xiàng)考核指標(biāo)，感覺(jué)“壓力山大”。其中，最重要的考核的指標(biāo)是存款、貸款和中間業(yè)務(wù)收入這“三座大山”。

　　在利率市場(chǎng)化和金融脫媒雙重壓力的夾擊下，銀行難以繼續(xù)“躺在利差上睡覺(jué)”，并保持高額的利潤(rùn)增速。為了年底的報(bào)表不太難看，各家銀行從總行到支行不得不層層加碼下達(dá)攬儲(chǔ)、放貸和中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收任務(wù)。

　　行長(zhǎng)背負(fù)30多項(xiàng)指標(biāo)

　　前述銀行行長(zhǎng)黃先生向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示：“年底的考核，我們要完成的任務(wù)不只有一、兩項(xiàng)，而是省分行的每個(gè)部門(mén)都會(huì)給我們不同的指標(biāo)。公司部、個(gè)金部、電子銀行部、信用卡部……每個(gè)部門(mén)都有每個(gè)部門(mén)的指標(biāo)，到我們這兒加起來(lái)總共有30多項(xiàng)，你說(shuō)壓力能不大嗎？”

　　據(jù)黃先生介紹，有的部門(mén)甚至還出臺(tái)了“KPI考核封頂”的制度。就是說(shuō)，如果所有的考核指標(biāo)中，只要有幾項(xiàng)重要的指標(biāo)完成不了，其他的指標(biāo)完成得再好都只有60分。

　　在存款流失嚴(yán)重和中間業(yè)務(wù)增幅收窄的情況下，對(duì)支行的考核，存款、貸款和中間業(yè)務(wù)收入就是重點(diǎn)。銀行會(huì)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)情況，每年對(duì)考核指標(biāo)權(quán)重，會(huì)有所調(diào)整。

　　各項(xiàng)指標(biāo)的壓力下，各家銀行也只能“各顯神通”，對(duì)公客戶絕對(duì)是每家銀行的必爭(zhēng)之地。“最近豈止是每天晚上都要喝酒，行長(zhǎng)和分管對(duì)公業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)經(jīng)常是兩、三場(chǎng)酒串著喝。”一位對(duì)公業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理如是介紹。

　　年底考核的達(dá)標(biāo)與否，不僅關(guān)系到個(gè)人的收入，甚至可能還關(guān)系到行長(zhǎng)的位子。如果考核不達(dá)標(biāo)會(huì)有什么后果？一位支行長(zhǎng)笑稱：“后果很嚴(yán)重，‘?dāng)亓Q’。你們都只看到我們表面風(fēng)光，沒(méi)有看到背后的艱辛，其實(shí)我們銀行員工掙的也是血汗錢。”

　　該行長(zhǎng)還表示：“我們行每年的考核任務(wù)是要求增量，像我們這種在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額占比較大，各項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)做得不錯(cuò)的支行反而比較吃虧，因?yàn)樵鲩L(zhǎng)的空間很小。如果按照貢獻(xiàn)度來(lái)考核，我們的壓力就會(huì)小點(diǎn)兒。”

　　年底行長(zhǎng)成了客戶經(jīng)理

　　銀行的三季報(bào)顯示，16家上市銀行中已有3家銀行在三季度存款減少，分別是平安銀行、招商銀行和中國(guó)銀行。其余銀行在三季度存款均只有緩慢增加，增速最快的是興業(yè)銀行和華夏銀行，兩家銀行三季末的存款余額環(huán)比分別上漲了10.6%和9.4%。

　　為了拉到存款，銀行的行長(zhǎng)沖到了第一線。一家銀行二級(jí)分行的副行長(zhǎng)也自嘲道：“年底了，我們都成客戶經(jīng)理了。”據(jù)他介紹，他所在的分行是市級(jí)分行，今年的存款任務(wù)是新增60億元，截至今年11月末還有20億元的缺口。

　　在拉存款的壓力下，此前曾有銀行為了達(dá)標(biāo)會(huì)不惜鋌而走險(xiǎn) “高息攬儲(chǔ)”。一位國(guó)有大行的客戶經(jīng)理甚至表現(xiàn)出羨慕：“我們大銀行現(xiàn)在不會(huì)允許高價(jià)去拉存款的，行里不會(huì)給你出錢，你自己也出不起，而且這樣違規(guī)的去操作還要被處罰。但一些小銀行還是會(huì)這樣去做。”

　　一位不愿意具名的券商分析師也認(rèn)為，監(jiān)管部門(mén)的明令禁止，加上銀行也不愿再為存款付出更高的成本，高價(jià)買存款的現(xiàn)象有所收斂。其實(shí)理財(cái)產(chǎn)品是銀行很重要的一個(gè)吸收存款的方式，但近期受到華夏銀行員工私賣理財(cái)產(chǎn)品事件的影響，今年的攬存任務(wù)將更加艱巨。

　　盡管大行的存款相對(duì)穩(wěn)定，但從增速來(lái)看，則低于上市的股份制銀行和城商行。數(shù)據(jù)顯示，今年三季度末，五大行客戶存款余額合計(jì)為48萬(wàn)億元，較2011年年底增加了10.22%，較今年二季度末增加了4.67%。八家股份制上市銀行客戶存款余額合計(jì)為13萬(wàn)億元，較去年年底增加了14.5%，較今年二季度末增加了10.95%。三家上市城商行客戶存款余額合計(jì)為1.1萬(wàn)億元，較去年年底增加了18.3%，較今年二季度末增加了8.95%。

　　除了傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入也是銀行轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。“中間業(yè)務(wù)收入今年下滑得很厲害，輿論對(duì)銀行的收費(fèi)比較敏感，有些費(fèi)用各家銀行的確是不敢收了。”一位客戶經(jīng)理《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者坦言，因此他們所面臨的壓力也就更大了。“最后一個(gè)月還讓我增加10個(gè)投資顧問(wèn)客戶，我上哪里去‘變出’那么多客戶來(lái)啊？”

　　（李玉敏）