蘋果被央視3·15晚會點名 鄭州市場售后依舊
(河南商報記者孟令強 王艷艷 鄧飛 陳曉麗)央視“3·15”晚會中被曝光的多家企業第一時間在微博上向消費者道歉。
周大生道歉了，說真有問題將承擔責任；“高老太”和指南針廣告公司可能沒時間道歉了，在晚會播出過程中，工商部門已對涉事的兩個公司進行了查處。
不過，“果粉”們熱愛的蘋果公司在鄭州的維修政策還未改變。
蘋果：鄭州仍在執行舊的維修政策
問題：在中國售后政策涉嫌歧視
處理：
3·15晚會之后，蘋果公司發表聲明稱，蘋果公司致力于生產世界一流的產品，并為所在市場的消費者提供無與倫比的用戶體驗。“我們的團隊一直努力超越消費者的期望，并高度重視每一位消費者的意見和建議。”
本地：
記者了解到，目前鄭州幾家蘋果授權服務商稱，未接到蘋果公司改變服務政策的通知。北京冀達之信通信技術有限公司鄭州分公司是蘋果手機的授權服務點。昨天下午，公司工作人員告訴記者，目前公司執行的仍舊是蘋果公司之前的政策，沒有收到蘋果公司改變維修服務的通知。
昨天下午，記者撥通鄭州一家名叫百邦的蘋果售后服務中心的電話。工作人員稱，如果確定手機不是人為損壞的，可以整機更換，但要看是第幾代產品。“如果是iPhone5的話，可以整機更換，但如果是4或4s，就不能包括后蓋。”但更換手機后，無論是iPhone5還是iPhone4，保修期仍以購機日期起一年內計算，并非重新計算。
記者追問，為何在國外都是整機更換，并包括后蓋，而且保修期都是從更換的那一刻起計算的？對方回應稱，“因為咱這是中國。”
相關新聞
更多>>
