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        2. 順豐王衛:變革創造未來

          2014-11-17 08:00    來源:第一財經日報(上海)

            作為順豐速遞的創始人,王衛創業多年從未接受過媒體的專訪,但這并不影響他和順豐正在編織的巨大羅網,準備將“快遞+電商+便利店+供應鏈”全部網羅其中。

            1993年,當22歲的王衛在廣東順德創立順豐速運,背著裝滿合同、信函、樣品和報關資料的大包往返于順德到香港的陸路通道時,他自己可能都沒想到,這家公司如今已經突破了兩百億的年銷售額,成為可以與中國郵政EMS抗衡的民營快遞巨頭。

            但這并不能令危機感很強的王衛滿意,三個月沒有創新和變革,就會讓他有危機四伏的感覺,這么多年,無論于順豐還是王衛,始終都不敢停下腳步。

            在公司的內部發言中,王衛曾多次強調,具有冒險精神、敢于創新、敢于承擔,這才是順豐文化和順豐精神所推崇的。

            因此,從成立開始到現在已經21年,順豐年年都有變化,唯一不變的就是改變。比如,他敢于打破加盟制的模式,力推直營,再比如,他從2009年就開始籌建自有貨運航空公司,并在2009年成為首家用自己的飛機運包裹的快遞公司。

            而在王衛看來,2013年不管是對于他個人還是整個順豐來說,更是經歷了非常大的變化。“在這短短一年的時間內,我們做了好幾件過去二十年順豐從來沒有嘗試過的大事,其中最重要的就是推動戰略轉型。”

            2013年8月19日,順豐與元禾控股、招商局集團、中信資本簽署協議,后三者總體投資不超過順豐25%的股份,令順豐二十年來第一次引進了外部股東,也讓順豐購置土地擴張中轉場和航空樞紐,以及自動化系統和自動化設備有了更豐厚的資金支持。

            王衛認為,自己淡出經營對公司的未來發展非常重要。“順豐發展到今天,員工規模已經超過了20萬人,如果沒有這批優秀的管理人員,單靠我王衛,是沒有辦法駕馭整個公司的局面的,而要想推動轉型,最關鍵的就是員工思維和整個公司文化層面的改變。”

            這兩年,王衛在公司內部談“轉型”的次數比以往多了不少,而與過去安安心心做快遞相比,順豐的版圖中,的確多了新業務。

            2012年6月,主打中高端食品的順豐優選上線,標志著王衛大舉向電商領域進軍,2013年,公司又開始在全國各地布局網購服務社區店“嘿客”,而在公司內部,更是低調推出了電子商務、供應鏈等好幾個事業部,并推出快遞物流、電商物流、汽配物流、食品醫藥服務、金融保險服務、國際電商服務、順豐優選等更多綜合服務,為客戶打造一站式的綜合物流解決方案。

            在王衛看來,順豐做合同物流雖然沒有什么經驗,但卻是現在必須做的,因為現在一些大的集團客戶的需求已經發生了變化,他們希望把自己所有的物流服務都外包給一家物流公司,打通整個供應鏈,“國際四大快遞巨頭今天的組織架構和商業模式,就可以作為順豐未來中長期發展的參考,國內目前那種分散招商,大宗物流給一個供應商,快遞給一個供應商,倉儲、電商配送等又給一個供應商的操作模式,在不久的將來就可能會有所調整,因此,現在就必須投入資源去做好。”

            “我們設想的目標是,5年以后客戶提起順豐時,要用新的服務概念讓其感受到順豐不完全是做快遞的,改口叫我們‘順豐服務’而不是‘順豐速運’。”王衛說,接下來順豐要打造出一個“物流百貨公司”的概念,客戶有任何物流需求都可以過來找順豐,這里能提供各種解決方案。“客戶帶著需求進來,順豐要讓客戶滿載而歸,這是我們遠期必須要達到的目標。”

          責編:趙心瑗
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