映象財經

　　規范運營流程，防范經營風險，是保險公司風險管控的重要日常工作，也是目前正在推進“精品戰略”的中國太平倍加重視的一項工作。在每年保險監管部門、行業協會以及上級公司各類風險排查工作中，存在排查工作量大，時間跨度大，涉及人員廣，效率低下，歷史數據保存缺失等弊端，且每年都要重復上述工作。重復的勞動不但消耗大量精力，還存在信息采集標準不一，數據不準確、數據遺漏，降低了工作效率、工作質量。為了從根本上解決上述人工排查弊端，河南太平人壽運營服務部作為后援部門，涉及大量合規管理，如何將“互聯網+”運用于日常合規管理工作中，提升排查工作效率和風控水平，是追求創新發展的保險業正在研究的重要課題。太平人壽河南分公司運營服務部的運營合規風險自查系統（簡稱“運營CRI”系統）正是在這一背景下應運而生了。

　　河南太平人壽運用“互聯網+”的思維，借助先進的IT技術支持，開發了“運營CRI”系統。該系統對比過去的人工操作，在各種風險排查中顯示出它“科學、準確、高效”的運行特點。該系統涵蓋導入、查詢、追蹤、記錄、統計等主要功能，支持上萬人同時在線操作，內容包含銷售誤導排查、反洗錢風險排查、新契約業務排查、保全業務排查、理賠業務排查等模塊。實現了風險排查控制的標準化、精準化、差異化、日常化，一舉突破了以往潛在風險點不易發現的老大難問題。有效解決了日常工作中投保、保全、理賠、續期等環節的“不合規”風險。

　　該系統具有五大明顯的特點。一是系統操作日常化。目前，河南太平人壽在日常風險排查工作中，項目責任人只需根據監管部門、總公司、分公司已有的制度和數據，定期或不定期把有關數據導入合規風險自查系統，而下屬機構只能看到和篩查本單位的數據，并依據業務清單進行自查、運營負責人對自查結果進行審核、分公司對應科室監控其自查進度和結果，將自查工作作為日常工作的一部分。同時，系統中將留下珍貴的過程數據。二是系統操作效率高。每當排查工作來臨，分公司項目負責人將各類保監、集團、總公司要求的排查工作實現風險排查的系統化操作，替代原先系統外人工操作，并且保存完整的工作底稿，一旦保監、保險行業協會、總公司等要求進行各類排查，就可以利用這些有效數據，避免了重復性工作，提高了工作效率。三是系統操作可監控。實現風險排查結果的系統保存，避免因人員異動、離職等因素導致風險排查數據的遺失，系統自動記錄操作過程與人員，實現風險管理責任劃分到人，提升風險意識。同時，設定系統排查邏輯：對排查出的問題可以隨時監控，督促整改，對未按標準排查的科目、條目、菜單，系統均有規則提示，保證了數據排查質量和數據安全。四是數據分析自動化。過去，各類風險自查由下屬公司各單位組織人工，各地標準有差別，模板難一致，難以實現數據結果的可視化分析。如今，該系統支持系統自動生成與下載合規風險排查數據報表，方便進行風險排查結果統計與數據分析，十分科學而貼合實際。五是實現成本優化。人工排查需經提取數據、打印數據、分析數據、下發數據、登記結果、保存檔案等多重環節，占用較大的人力成本與耗材成本。“運營CRI”系統實現了數據的系統化分析與下發、結果保存，人力成本為原先的1/3，耗材成本為原先的1/4，實現了成本優化。

　　“運營CRI”系統通過“互聯網+風控”，一改保險風險排查人工作業，讓風險排查“變被動為主動”，并實現了全省各單位的同步，其先進性、創新性，使河南太平人壽風險管理水平又上了一個新的臺階，走在了業界的前列，為公司“精品戰略”實施提供了強有力的保障。（趙康平）