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          澠池縣供電公司:召開第四季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)會

          2016年12月09日16:10  來源:映象網(wǎng)財經(jīng)頻道

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            映象網(wǎng)訊(記者 王麗萍 通訊員 上官睿鋒)11月15日,澠池縣供電公司召開第四季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)會,公司領(lǐng)導(dǎo)班子,鄉(xiāng)所部、營銷部和各供電所負(fù)責(zé)人參加了會議。

            會上,通報了第四季度95598工單受理情況。指出近期優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴有攀升趨勢,服務(wù)形勢嚴(yán)峻,分析了問題產(chǎn)生的根源,要求各所在工作中抓住幾點:一是認(rèn)識優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,思想上常抓不懈,做好農(nóng)電工日常教育培訓(xùn)。二是緊盯敏感問題的處理,做好事前防范,鄉(xiāng)所部、營銷部要深入基層帶領(lǐng)學(xué)習(xí)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型案例。三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)供電所二級考核要到位,真正把壓力傳遞下去。

            最后,公司負(fù)責(zé)人就第四季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)圓滿收官提出四點要求:一是端正態(tài)度,站在公司大局看待和處理優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題;二是增強責(zé)任心。供電所長的責(zé)任擔(dān)當(dāng)是否到位,與優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標(biāo)完成的質(zhì)量緊密相關(guān);三是增強防范意識,尤其是智能表更換、抄表準(zhǔn)確率、供電質(zhì)量等敏感問題;四是堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)重獎重罰,明確責(zé)任,協(xié)力推進(jìn)第四季度和全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再創(chuàng)佳績。

          文章關(guān)鍵詞:澠池;供電;第四季度;優(yōu)質(zhì);服務(wù) 責(zé)編:王麗萍
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