映象網(wǎng)訊（記者 王麗萍 通訊員 王澤淼 蔣鵬奇）“你們服務(wù)的十分到位，這么快就幫我辦理好了各項手續(xù)。”1月22日，在新鄉(xiāng)縣供電公司關(guān)堤供電所營業(yè)廳，前來辦理前來辦理“一戶多人口”用電手續(xù)的客戶對該所供電服務(wù)贊不絕口。
每年元月是辦理多人口家庭階梯電價電量基數(shù)認證的月份，為讓符合條件的客戶盡快享受到這項惠民政策，新鄉(xiāng)縣公司積極組織人員宣貫學習相關(guān)文件，并結(jié)合公司要求明確工作流程、人員分工，加強工作日之外的值班管理，開通專項認證服務(wù)窗口，做足前期準備工作，為電群眾提供的相關(guān)證件進行核對，并耐心細致的指導每位群眾填寫資料。同時以辦理認證為契機，大力推廣“掌上電力”和“電E寶”的下載使用，讓客戶足不出戶就能享受到方便快捷的電力服務(wù)，受到群眾的一致好評。
截止目前，僅關(guān)堤供電所通過現(xiàn)場勘查及證件核對，共計對符合“一戶多人口”用電政策的1200余戶群眾進行了認證辦理，下載推廣“掌上電力”和“電E寶”600余戶。
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