映象財經

　　移動支付雖然越來越普及，但“無現金”的概念還是受到頗多詬病。

　　在加油站等一些特殊場合，使用手機掃碼支付可能存在安全隱患；對于老年人、兒童等群體，移動支付比現金、銀行卡等方式，更容易遭受詐騙等。

　　選擇現金支付是消費者的權利，現金與移動支付兩者其實并不矛盾。

　　【場所】 

　　加油站等地方 

　　限制移動支付 

　　即便上至高檔酒店下至賣菜小販都開始習慣移動支付，但有些場所并不能使用移動支付，這其中被提及最多的地方就是加油站。

　　河南商報記者了解到，不僅是中石油、中石化加油站不提供掃碼支付，即便是民營加油站也基本不這么做。

　　在加油站要么用加油卡直接刷卡加油，要么還是用現金加油。加油一次金額少則一兩百元，對于習慣移動支付的市民來說，不能使用移動支付特別鬧心。

　　“不在加油機上直接貼二維碼付款，主要是從安全上考慮。”中石化鄭州公司人士說，加油站其實對移動支付模式并不抵觸，在加油站易捷便利店中購物都是可以使用微信支付來結算的。

　　加油機旁可能存在比較高濃度的油氣，加油站對在加油機附近接打手機都有限制，因此也不便使用移動支付，防止手機通信可能帶來的安全隱患。

　　不過他提到，為了滿足市民移動支付的需求，部分站點也提供在便利店內支付，然后打出小票再到加油機前加油的服務。

　　“但是這就需要車主下車在便利店和加油機之間跑腿，很多消費者最終還是選擇了直接使用現金或是加油卡。”他說。

　　【老年人】 

　　手機操作不熟練 跟不上移動支付步伐 

　　盡管日前支付寶發布數據顯示，50歲以上人群是使用移動支付增長最快的人群，就連平時不怎么用手機的老年人，每逢春節也戴著老花鏡，樂滋滋地搶紅包和發紅包，但對不少年齡偏大的人來說，手機支付還是讓他們感覺不便。

　　“前幾天替兒子收一個到付的快遞，15元的郵費，非讓我用手機支付不可。”今年63歲的王朝霞說，沒想到收個快遞也這么麻煩，快遞小伙當時拿著智能終端告訴她，不收現金，只能用微信、支付寶。

　　她雖然平時也在微信里搶個紅包，但對怎么支付真的不太清楚，只好敲開鄰居家的門，讓年輕人幫忙用手機付款，自己把現金給鄰居。

　　而在女兒的多次培訓下，終于掌握移動支付技術的李先生說，盡管會用但他平時也不怎么用，對于手機操作不熟練、眼花的他來說，實在找不到移動支付的方便。

　　“帶孫子下樓遛彎，孫子非要買一個小玩具，想著沒帶現金就用手機掃碼支付。”他說，出門也沒戴眼鏡，商店里信號也不好，支付5元錢弄了10多分鐘，還不如直接給現金方便呢。

　　開通移動支付后，李先生的女兒不止一次問他強調，使用的時候要注意賬戶安全，不要到處掃二維碼，注意手機不要中病毒。

　　但是對手機操作都不熟練的李先生，對個人隱私、賬戶安全的基礎保護并沒有多少概念。有時候聽到誰的賬戶資金被盜取，他就特別擔心自己會不會也中招，在他看來，移動支付遠沒有現金或是銀行卡使用起來安心。

　　【孩子】 

　　現金“變”成數字 是否影響消費觀 

　　老年人追趕移動支付有些力不從心，但孩子們使用移動支付并無障礙，很多孩子使用手機支付甚至比成年人熟練，相對于讓孩子們使用現金，移動支付更可能讓孩子對金錢和理財變得漠視。

　　“以前買東西花現金，買大件的時候感覺很心疼；現在買東西用手機支付，花錢就沒那么心疼了。”在一家商貿公司工作的張女士說，她感覺這種錯覺對尚且沒有金錢和理財意識的孩子更是如此。

　　移動支付將她兒子課本上的現金抽象成了一串數字，她感覺用手機支付的時候，兒子對錢的多少沒有一個具體的概念。他經常會在張女士手機上玩小游戲并充值，一次幾元錢并不在意，但是一個月累積起來可能就高達數百元。因為這個原因訓斥兒子，兒子總是特別不放在心上。

　　但如果給他100元現金的零花錢，張女士感覺兒子會非常珍惜，精打細算，能更好地掌握消費的節奏。

　　從媒體報道來看，學生擅用父母手機充值網游或是看直播送禮物的情況非常多，一些極端的案例甚至達四五萬元，這意味著移動支付可能讓尚且沒有金錢概念的孩子，更難以掌握理財意識，建立合理的消費觀。

　　【問題】 

　　移動支付的消費者保護 

　　還存在缺陷 

　　越來越多地使用移動支付，安全問題成為用戶最為關心的問題。

　　媒體各種關于移動支付資金被盜刷、個人信息被盜取的報道，不管客觀真實與否，但里面所提到的一些問題還是客觀存在的。在用戶遇到問題時，微信和支付寶也在不停地修復存在的問題，但這讓很多移動支付用戶非常擔心，如果這種情況發生在自己身上怎么辦。

　　做金融服務的金先生，盡管對移動支付業務非常熟悉，但現實生活中他是銀行卡和現金的擁躉。盡管平時幾十元的小額支付他也會使用移動支付，但額度稍微大點兒的資金往來或是消費，他堅持通過信用卡等渠道完成，在他看來信用卡的安全程度還是要高于移動支付。

　　過分依賴手機移動支付，也讓手機丟失變成一件比錢包丟失更麻煩和讓人焦慮的事情。

　　“丟錢包也就是丟幾天的飯費，如果現在手機丟失，或是移動支付賬戶被盜，很可能幾年的積蓄都不見了。”鄭州市民吳女士前段時間將手機丟在了高鐵上，由于她的工資卡等賬戶都與手機綁定，發現手機丟失后她一時間手足無措。

　　在朋友的幫助下，她迅速掛失手機卡、凍結支付寶、微信賬戶……辦理一系列手續和可能存在賬戶被盜的風險賽跑。

　　“在有關移動支付消費者的保護方面，我國現有的法律制度和行業標準等還存在缺陷。”律師胡鋼說，現在很多第三方支付會公開表示提供相關的責任保險，但大多數并沒有公布詳細的保險合同條款。因此移動支付還需要完善技術基礎、產業配套乃至制度環境。