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        2. 康輝8元港澳游調(diào)查:限內(nèi)地生客 購(gòu)物是重點(diǎn)

          2013-03-28 10:11    來源:每日經(jīng)濟(jì)新聞

            每經(jīng)記者 于垚峰 實(shí)習(xí)記者 楊長(zhǎng)江 發(fā)自深圳、香港

            通過團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買8元代金券,便可享受香港澳門4天3晚游。這是深圳康輝旅行社推出的一款“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”旅游產(chǎn)品。

            8元錢,在深圳吃一碗面都不夠,深圳康輝旅行社又如何能給游客提供4天3晚的港澳游呢?

            近日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以游客身份隨團(tuán)赴港,親身體驗(yàn)了一回“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”港澳游,發(fā)現(xiàn)游覽景點(diǎn)純屬走馬觀花,“終極任務(wù)”實(shí)為購(gòu)物,讓游客購(gòu)買珠寶和名表獲取回扣才是港澳地接社的“醉翁之意”。

            對(duì)此,康輝方面有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,旗下有多家營(yíng)業(yè)部,人員素質(zhì)參差不齊,私自通過互聯(lián)網(wǎng)違規(guī)搞 “零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等情況時(shí)有發(fā)生,“這不僅是康輝的問題,也是整個(gè)旅行社行業(yè)的問題。”

            8元港澳游 只限外地“生客”

            近日,千品網(wǎng)多款極為廉價(jià)的港澳游套餐引起了 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的注意。其中,原價(jià)2760元的香港澳門4天3晚經(jīng)典雙人游套餐和貴賓雙人游套餐,分別僅需8元和28元,商家均屬于深圳康輝旅行社深南營(yíng)業(yè)部。

            記者按照網(wǎng)頁(yè)上提供的電話號(hào)碼,聯(lián)系上了深南營(yíng)業(yè)部。一位自稱“小寇”的工作人員表示,團(tuán)購(gòu)8元的代金券,外加每人200元導(dǎo)游小費(fèi),便可隨團(tuán)出游,再無其他費(fèi)用。

            值得一提的是,上述團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“商品詳情”中寫道:本次活動(dòng)限內(nèi)地(港澳臺(tái)、廣東、海南等地區(qū)除外),年齡26~55歲,身體健康,具有完全民事責(zé)任能力,首次進(jìn)港的內(nèi)地游客。

            對(duì)此,多名導(dǎo)游告訴記者,廣東、海南兩地游客距香港較近,對(duì)赴港旅游的潛規(guī)則較熟悉,在購(gòu)物方面會(huì)更加謹(jǐn)慎。而地接社的收入主要來自游客購(gòu)物返點(diǎn),廣東、海南以外的其他游客到港的機(jī)會(huì)較少,面對(duì)導(dǎo)游和導(dǎo)購(gòu)的“勸購(gòu)”時(shí)缺乏經(jīng)驗(yàn),礙于情面容易購(gòu)買。

            記者來到康輝旅行社深南營(yíng)業(yè)部,將出境證件和200元導(dǎo)游小費(fèi)交給小寇,但他并沒有要求出示代金券團(tuán)購(gòu)憑證。臨走時(shí),小寇交代:“到香港后千萬不要跟導(dǎo)游說你來自深圳,也不能說你在深圳有親戚朋友。我們這個(gè)套餐只限外地游客。”至于原因,他拒絕解釋。

            同團(tuán)不同價(jià) 不簽旅游合同

            按照行程安排,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者提前半小時(shí)來到皇崗口岸,與小寇匯合。小寇與其同事登記完游客信息后,將旅行團(tuán)交給地接社——香港環(huán)島旅行社的領(lǐng)隊(duì)譚成龍,由他帶團(tuán)出境。記者了解到,除記者之外的10名游客,分別來自北京、上海、江蘇和山東,均為首次入港的內(nèi)地游客。

            來自北京的一對(duì)中年夫婦表示,他們是通過康輝旅行社報(bào)名入團(tuán)的,報(bào)名費(fèi)為每人600元,加上每人50元的口岸服務(wù)費(fèi)和每人120元的導(dǎo)游小費(fèi),每人實(shí)際支出費(fèi)用共770元。

            來自上海的團(tuán)友透露,他們是在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)報(bào)的名,費(fèi)用為雙人188元,外加每人170元的導(dǎo)游小費(fèi)。

            記者登錄大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),發(fā)現(xiàn)商家為康輝旅行社城市廣場(chǎng)店,原價(jià)3980元,加收170元每人的服務(wù)費(fèi)(實(shí)為導(dǎo)游小費(fèi)),可享受免費(fèi)接機(jī)服務(wù)、聯(lián)通公司贊助的價(jià)值80元的香港電話卡一張,以及免費(fèi)提供赴港前夜在深圳的住宿。如此算來,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的188元團(tuán)購(gòu)價(jià)也屬于“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。

            無論是康輝旅行社深南營(yíng)業(yè)部還是香港環(huán)島旅行社,均未同記者簽訂旅游合同。對(duì)此,廣東廣和律師事務(wù)所律師羅御倫表示,康輝旅行社明顯違反了《旅行社管理?xiàng)l例》,沒有旅游合同,游客的權(quán)益無法得到保障。

          責(zé)編:張開放
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