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        2. 銀行患上收費依賴癥 平安免費午餐被指放水養魚

          2012-04-24 09:48    來源:羊城晚報

            就在本月初各家銀行響應監管部門號召,紛紛對收費項目予以明碼標價公示時,平安銀行也借機公布了其最新的個人業務收費標準,趁機取消了其多項“免費餐”,借記卡多項此前免費的業務均明確要收費,如“ATM境內同城跨行取款”最低手續費為2元/筆,“ATM境外取款”收費則達15元/筆等。有研究表明,2003年到2010年,銀行收費項目從300項增加到了3000項,增加10倍。銀行給出的免費餐越來越少,收費項目越來越多,伴隨而來的是其中間業務收益的大幅增加,為高利潤“添磚加瓦”。顯示銀行正患上“收費依賴癥”。

            A“免費餐”被指只是“放水養魚”

            羊城晚報記者在平安銀行官網看到,該行于4月16日發出《關于調整部分個人服務價格的通知》,對包括“個人異地通存通兌”等在內的兩大類共46項個人業務收費標準進行公示,其中多項借記卡免費項目已調整為收費。新收費標準將從本月27日起執行,其中涉及信用卡的部分條款的執行期為5月1日。不過,其注明三大承諾服務范圍內客戶,仍保持暫免至2012年12月31日。此外平安銀行還對日均存款余額低于1000元的普通卡客戶開收2元/月的小額賬戶管理費,高于不少銀行1元/月的標準。

            平安銀行的“三大承諾”是指該行在2009年7月高調推出的免費午餐。當時,平安銀行對借記卡用戶作出了三大承諾:借記卡全球ATM取款、查詢免費;個人網上銀行、電話銀行匯款轉賬免費;使用平安銀行個人網上銀行和電話銀行,非客戶過錯損失,銀行賠償等。該行表示這三大承諾自2009年7月起有效期至少3年。平安銀行方面稱,新收費標準與“三大承諾”并無沖突,“三大承諾”優惠仍會持續到今年年底到期,但對于目前免費、新規中即將收費同時又不屬于“三大承諾”范圍內的業務,就會按照新收費標準執行。

            平安銀行的“三大承諾”在2009年推出時,曾成為其一大賣點,令發卡量迅速飆升。時隔三年,規模上來了,“免費餐”也戛然而止。據悉,銀行方面對此的解釋是“此項業務免費的確給平安銀行個銀業務成本帶來不小的負擔”。

            這是一個非常“耳熟能詳”的說法。自工商銀行在2003年4月率先收取每筆2元的跨行取款費,打響收費“第一槍”后,各家銀行給出的最常見的理由便是“成本太大,難以負擔”。

            實際上,平安銀行已是較晚才取消免費餐的銀行之一,這樣“放水養魚”的做法,不過是重復“前輩們”的經驗而已,但仍引起諸多儲戶不滿,“銀行說收就收、儲戶只能被動接受,沒有選擇權”是讓儲戶感到最難受的地方。

            B銀行收費項目七年增十倍

            對于當前銀行正在推行的“明碼標價”,曾推出《銀行卡收費不當問題調查研究》的武漢大學教授孟勤國日前在接受央視采訪時,這是一個巨大進步。但他同時也認為,這樣的“明碼標價”可能存在的“暴利價格”問題仍然不容小覷。“不明碼標價那就是小偷,從老百姓的賬戶里面偷錢,但是明碼標價以后,用暴利價格那就是公開搶劫,就是強盜”。

            孟勤國曾長期在多家銀行擔任法律顧問,2010年9月,孟勤國在全國范圍內開展銀行卡收費項目使用調查,在2011年3月形成了一份《銀行卡收費不當問題調查研究》。調研顯示,從2003年到2010年的幾年間,銀行收費項目從300項增加到了3000項,增加10倍。

            孟勤國表示,現行的商業銀行服務價格管理暫行辦法把銀行收費定位為兩種:一種是政府定價,另一種是商業銀行自主定價。“讓商業銀行擁有自主定價權,就相當于把銀行收費這只老虎從籠子里放了出來,銀行因此找到了生財之道,收什么費,收多少費,完全取決于銀行的想象力。”

            C收費已成銀行重要利潤增長點

            盡管銀行極力否認“暴利”、“亂收費”,但一個不爭的事實是,包含各種收費項目在內的中間業務,正成為銀行非常重要的利潤增長點。

            據已披露的年報數據,已發布年報的13家上市銀行,去年傭金和手續費凈收入總額共計達到4100億元以上,較上年增長超過1100億元。以此計算,13家上市銀行每天僅中間業務就入賬高達12億元。

            并且,傭金和手續費收入為銀行凈利潤所作的貢獻還在逐年攀高。以工行為例,截至去年底,其手續費及傭金凈收入占營業收入的比重進一步提高2.24個百分點至21.37%;中行從2010年的29.93%上升至30.50%;建行由2010年的約20.5%上升到去年的21.91%;農行從2010年的約15.9%上升至18.2%。

            股份制銀行的傭金和手續費收入雖然總體規模相差甚遠,但增速卻絲毫不輸國有大行。深發展年報顯示,2011年其手續費及傭金凈收入為36.65億元,同比增速高達131.23%,民生銀行則猛增82.18%,占營業收入比例比上年提高3.20個百分點至18.33%。而光大銀行則為69億元,增速達到40.8%,超過工中建三大行。

            手續費及傭金凈收入占營業收入比重

            銀行 2010年 2011年

            工行 19.13% 21.37%

            中行 29.93% 30.50%

            建行 20.5% 21.91%

            農行 15.9% 18.2%

            民生銀行 16.13% 18.33%

          責編:王金
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