小銀行挑起收費“價格戰”比拼“質優價低”
記者近日采訪發現,許多小銀行為吸引儲戶,推出一系列降低收費的優惠政策,使頗受質疑的銀行高收費有所松動。專家表示,此舉有望形成鯰魚效應,或將大中銀行拉入降價行列。但從長期來看,銀行吸引客戶不能只靠價格戰,提供更多更好的服務才是關鍵。
小銀行多項優惠措施吸引客戶
每到九月份高校開學的時候,中央財經大學的小李都會在離開山東老家時,將一萬元現金藏在行李箱里,小心翼翼地帶到學校,然后存進北京的銀行卡。他告訴記者,“無論是匯款還是異地取款,手續費都很高,這樣做可以省下幾十元的手續費。”
最近小李發現,身邊的一家城市商業銀行,雖然營業網點少,存取款不方便,但新近推出了跨行、異地取款免費的優惠政策。“不僅免了手續費,還能在任意一家銀行的自動取款機提取現金,確實省了不少事。”小李說。
記者在采訪中發現,確實有不少銀行在收費領域推出優惠活動,內容涉及異地、跨行以及境外消費等。
威海市商業銀行天津分行的工作人員告訴記者,目前威海銀行推出了多項免費措施吸引客戶,比如異地取款不收手續費,在自動取款機上跨行取款不收費、網銀匯款不收費等等,而且也不會扣取銀行卡年費。另一家城市商業銀行哈爾濱銀行的工作人員也表示,目前哈爾濱銀行對異地取款不收取手續費。
華夏銀行在天津的營業網點比較少,但境外刷卡免費的優惠還是吸引了不少客戶前來開戶。銀行工作人員告訴記者,只要辦理華夏銀行普通的銀行卡,境外刷卡消費全部免收手續費,如果境外取款,每天第一筆也是免收手續費的。
小銀行吸引客戶動力強、難度大
目前參與到“價格戰”的,大多是中小銀行,大銀行在收費項目上幾乎沒有松動。農業銀行天津紅旗南路支行的工作人員告訴記者,農行系統內,異地取款需要收取1%的手續費,50元封頂。
“中小銀行在降低各類手續費方面,有更強的動力。”中央財經大學中國銀行業研究中心秘書長李憲鐸說,“各地一些城市商業銀行,客戶和存款都比較少,在吸收存款、發展客戶方面積極性更強,更樂于以優惠措施吸引客戶。”
李憲鐸還表示,中小銀行敢于減免各類費用,與其基數較低也有關系。“在這些銀行開戶并進行異地、跨行取款的客戶并不多,免除手續費造成的財務壓力也在可接受的范圍之內,對經營業績的壓力不大。”
記者采訪中發現,即便收費較低,這些中小銀行的吸引力,仍難以超過國有銀行和全國性股份制銀行。
在一家會計師事務所工作的王蕾向記者展示了多達十余張的銀行卡。“現在各種用途的銀行卡太多了。異地跨行取款的機會本來就不多,實在沒必要再辦一張了。”李憲鐸也表示,國有大銀行網點多、取款機多,使用方便。中小銀行只有讓出更多的利潤,才有可能將客戶吸引過來。
銀行競爭仍要比拼服務
專家指出,一些大中城市的銀行市場,已經由過去的五大國有銀行占主體,發展成現在的二十家以上銀行共同存在,且同質化競爭不斷加劇的局面。未來,收費“價格戰”只是一個方面,更激烈的競爭是比拼優質服務。
中央財經大學民生經濟研究中心主任李永壯認為,利率市朝開啟后,很多中小銀行都將存款利息上浮到頂,并繼續將降低費用作為競爭的主要手段。但對于很多人來講,這些舉措仍不足以打動他們將存款從大銀行搬到小銀行。中小銀行要繼續增強吸引力,仍要立足當地,推出更多、更好的服務。
記者了解到,一些地區的城市商業銀行開始扎根社區,旨在為當地居民提供更便捷的服務。在黑龍江等地,有的社區銀行甚至將服務時間延長至晚上八點,網點內設置兒童活動區,并為社區居民提供洗衣、健身服務等。
李永壯還表示,雖然目前國有商業銀行和股份制銀行尚未跟進“價格戰”,但降低收費肯定是大勢所趨。這一方面會給廣大儲戶帶來更多的實惠,另一方面也促使銀行加強內部管理,降低成本,促進銀行業整體質量的提升。
相關新聞
更多>>