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        2. 柜員失誤400存款變4000 銀行為追款凍結儲戶賬戶

          2013-03-27 09:09    來源:南方日報

            王女士將錢存入銀行后的第二天,銀行卡就被鎖住了,賬號里的錢一分都不能動。胡國球 攝

            王女士將錢存入銀行后的第二天,銀行卡就被鎖住了,賬號里的錢一分都不能動。胡國球 攝

            王女士當天在柜臺前存錢的視頻監控錄像。胡國球 翻拍

            王女士當天在柜臺前存錢的視頻監控錄像。胡國球 翻拍

            柜員失誤 400存款變4000

            銀行追款 儲戶賬號遭凍結

            經常可以看見銀行的柜臺上放著“錢款當面點清,離柜概不負責”的提示,但如果是銀行的失誤多給儲戶的賬戶里存了錢,又該怎么辦呢?今年1月7日,家住石碣鎮的王小姐就遇到了這樣的鬧心事。她去鎮中心富盈酒店樓下某國有銀行存錢的時候,銀行的柜員就錯把其中的400當成4000存入了她的賬戶。

            此后,銀行多次要求王小姐退還多存的3600元錢,還將她賬戶中的部分資金凍結。昨日,該行東莞分行綜合部相關負責人專程前往其下屬支行,當面表示會把事情處理好。截至昨日記者發稿時,王小姐已經向銀行退還了銀行多存給她的3600元錢,但銀行方面也沒有作出其他補償。

            柜員計鈔多按個“0”

            據王小姐介紹,今年1月7日,她在這家銀行辦理存款業務。她和丈夫兩個人在東莞做生意,一有積蓄就會存銀行,當天在辦理存款業務之前,并沒有清點一共有多少錢。“我想銀行柜員都會清點的,而且當時10元、50元、100元各種面值的鈔票都有,就直接拿去存了。”王小姐說。

            當時柜員清點之后確定是19100元,并與王小姐作了核實,誰知道竟然多存了3600元。當天晚上,王小姐就接到銀行的電話,稱銀行的賬對不上,經過工作人員的反復核算和調看監控錄像,發現是給王小姐戶頭上多存了3600元錢,把其中400元當4000元存給了她,并要求她第二天回銀行退款。

            記者昨日在銀行看到了這段監控視頻錄像。視頻上顯示時間為當天下午16點30分許,當王小姐把一袋錢遞給柜員之后,這位男柜員將相同面值的鈔票分在一起開始清點,每清點一次就在手邊的計算器上敲下數字,每摞錢都經過了驗鈔機和手點兩個步驟,而且多次清點。但當他清點其中一摞零鈔,在計算器上敲下一個數字鍵“4”和一個“00”數字鍵后,幾乎只遲疑了片刻,又在計算器上敲了一個數字鍵“0”,這就相當于把400元當成4000元記錄在了計算器上,最后的存款總數也就多出了3600元。

            銀行居高臨下要求還錢

          責編:趙惠
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