部分銀行實現手機預約排號

　　銀行排隊，費時又費力。如果可以預約排隊，定時、定點前往辦理業務，那該多好啊？昨日記者從民生、浦發、招商等多家股份制銀行了解到，不少銀行已推出“手機銀行在線排號”服務，市民只需在手機上動動拇指，即可輕松預約排號。

　　昨日下午四點半左右，記者點開浦發銀行手機客戶端，無需銀行賬號即可登錄。隨即輕點“網點預約”鍵，彈出該行各個營業網點的具體地址、距離等信息。再點擊“福州分行營業部”，服務窗口數、排隊人數、營業時段一目了然。

　　記者隨即點擊“排隊預約”鍵，輸入身份證號和手機號，即可預約明日9：00-16：00的任一時段（以1小時為單位）的銀行服務，而全程操作過程不到2分鐘。

　　而民生銀行的手機銀行則將客戶在線申請排號的有效期延長到7天（含當天）。

　　據民生銀行福州分行營業部相關人士介紹，當客戶通過手機銀行完成預約排號后，只需按預約時間前往營業網點，在手機銀行網點排號功能中選擇預約信息，再點擊“我到網點了”的按鍵，該行排號系統將自動換號并默認客戶預約排號的高優先級，優先為客戶提供網點服務。而招行的手機銀行也推出類似業務。

　　據了解，目前，預約排號該項業務并未在銀行業內全面鋪開。一家國有銀行相關人士坦言，如果大量客戶以此預約網點優先服務，難免會讓網點排隊等候的客戶產生意見。