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          即刻生效 興業(yè)銀行刷新信用卡發(fā)卡模式

          2017年03月15日11:17  來(lái)源:映象網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道

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            映象網(wǎng)訊  對(duì)于信用卡客戶體驗(yàn)而言,常見(jiàn)的兩大“痛點(diǎn)”一是辦卡手續(xù)繁瑣且時(shí)間較長(zhǎng),就算是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自助辦卡,也得去銀行核實(shí)身份;二是領(lǐng)到了信用卡,先前的刷卡促銷活動(dòng)或已過(guò)期或者調(diào)整。

            為提升客戶體驗(yàn),興業(yè)銀行首創(chuàng)“信用卡O2O場(chǎng)景快發(fā)”新模式,升級(jí)“網(wǎng)絡(luò)自助辦卡”流程,實(shí)現(xiàn)在商戶現(xiàn)場(chǎng)直接辦卡、開(kāi)卡。客戶在商戶通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)端提出辦卡申請(qǐng)之后,無(wú)需親臨銀行,通過(guò)工作人員隨身攜帶的核訪設(shè)備“金融自助通”就能驗(yàn)證身份,隨即獲得虛擬賬號(hào)進(jìn)行消費(fèi),從而實(shí)現(xiàn)信用卡申請(qǐng)“立等可取”。

            “我們的快發(fā)模式遍布全國(guó)大型商場(chǎng)、超市和母嬰綜合商店。這一模式下,客戶現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)信用卡,現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)身份,虛擬賬號(hào)實(shí)時(shí)生效,馬上就可以使用該虛擬賬號(hào)進(jìn)行網(wǎng)上支付,或綁定手機(jī)等設(shè)備進(jìn)行線下消費(fèi),為客戶提供了極速的便利。”興業(yè)銀行銀行卡與渠道部總經(jīng)理汪宇表示。

            在上海第一八佰伴,陳先生親身體驗(yàn)了興業(yè)銀行“信用卡O2O場(chǎng)景快發(fā)”模式的便捷。在銀行工作人員的指導(dǎo)下,他通過(guò)手機(jī)申請(qǐng)“興動(dòng)力”信用卡,提交信息后不到5分鐘便收到審核通過(guò)短信,隨即憑借身份證和短信完成身份驗(yàn)證,現(xiàn)場(chǎng)拿到了信用卡虛擬賬號(hào)。當(dāng)天正好遇上興業(yè)銀行與商場(chǎng)聯(lián)合舉辦3.8節(jié)“滿400立減200”促銷活動(dòng),陳先生立即將虛擬賬號(hào)綁定手機(jī)快捷支付,為女友選購(gòu)節(jié)日禮物的同時(shí)立享了優(yōu)惠權(quán)益。“辦信用卡這么神速,第一次體驗(yàn)到!” 陳先生感嘆到。

            興業(yè)銀行“信用卡O2O場(chǎng)景快發(fā)”模式將過(guò)往相對(duì)分割的“辦卡”、“核卡”、“消費(fèi)”環(huán)節(jié)融合,創(chuàng)造性地為客戶開(kāi)辟了一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)辦卡、當(dāng)場(chǎng)核卡、即刻刷卡的一站式“服務(wù)窗口”,實(shí)現(xiàn)銀行發(fā)卡與刷卡促銷“二合一”,又一次刷新了信用卡消費(fèi)金融的場(chǎng)景應(yīng)用,滿足了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶消費(fèi)的“快”需求。

            據(jù)悉,興業(yè)銀行目前已在南京、杭州、南昌、合肥、寧波等30多個(gè)大中城市推廣“信用卡O2O場(chǎng)景快發(fā)”模式,現(xiàn)場(chǎng)核發(fā)信用卡已超過(guò)8萬(wàn)張。

          文章關(guān)鍵詞:興業(yè)銀行;刷新;信用卡 責(zé)編:王永芳
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