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        2. 鄭州市民吐槽郵政快遞速度 是用毛驢運(yùn)的嗎?

          2013-08-06 10:18    來源:大河網(wǎng)-河南商報(bào)

            河南商報(bào)記者程國昌實(shí)習(xí)生王維麗

            7月30日,鄭州的陳女士才收到了當(dāng)月11日從深圳寄出的郵政快遞。追蹤記錄上顯示,7月14日就到了鄭州??赡玫娇爝f時(shí),包裝紙盒已經(jīng)破爛,原本重達(dá)3.68千克的化妝品,只剩下了1.8千克……

          網(wǎng)友微博圖片

            網(wǎng)友微博圖片

          收到的快遞破損嚴(yán)重 網(wǎng)友微博圖片

            收到的快遞破損嚴(yán)重 網(wǎng)友微博圖片

            講述

            同城輾轉(zhuǎn)半月才收到包裹

            7月28日,鄭州一網(wǎng)友發(fā)微博稱:“我妹妹11日從深圳給我寄過來的東西,14日已經(jīng)到鄭州,在鄭州被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去十幾天才送到離我近的黃河南岸營(yíng)業(yè)廳,昨天把包裹取回來,已被拆開,重量少了一半……”

            昨日,記者聯(lián)系到當(dāng)事人陳女士,她稱,通過訂單號(hào)在網(wǎng)上查到追蹤記錄顯示:該包裹于14日下午2點(diǎn)到達(dá)鄭州市?!暗俏业?月26日,才接到電話通知有包裹要簽收?!标惻空f,這中間長(zhǎng)達(dá)12天。包裹到鄭州后,被送到了惠濟(jì)區(qū)投遞區(qū)。但不知什么原因,隨后又被運(yùn)到了鄭州總部?!爸罅鬓D(zhuǎn)到鄭州航站速遞郵件處理中心,我一直打投訴電話,對(duì)方稱分送到鄭州航站下邊的地方去了,直到26日才又回到惠濟(jì)區(qū)投遞區(qū),分到離我家比較近的郵政所。”

            意外

            包裹到手后,重量少了一半

            7月30日,陳女士見到包裹時(shí)傻了眼:包裹棱角破損,一邊咧著“大嘴”,里邊東西雜亂擺放,多半不翼而飛。

            “我妹妹打電話說寄出的時(shí)候是3.68千克,我收到只有1.8千克。”陳女士說,妹妹寄給她的是整套護(hù)膚品,兩瓶化妝水、兩瓶乳液、一瓶面霜、一瓶BB霜都不見了,只剩下幾張面膜和小樣?!斑@一套一共大概400元,損失了大半?!?/font>

            包裹是陳女士的同事代簽收的,其同事稱,見到的包裹就是破損的,郵政所趙姓營(yíng)業(yè)員說:“我當(dāng)時(shí)提醒他可以拒簽,如果他拒簽,我可以寫查驗(yàn)單,將包裹退回去,一層一層查出是在哪里破損的。”當(dāng)時(shí)郵政所接到的這個(gè)包裹已經(jīng)破損,由于收件方?jīng)]有拒簽,她也就沒有將包裹退回去。

            無奈

            查不出所以然,只好自認(rèn)倒霉

            之后,陳女士撥打郵政客服電話投訴。她稱,一個(gè)趙姓營(yíng)業(yè)員曾多次打電話請(qǐng)求她撤銷投訴,稱這會(huì)影響到她個(gè)人的工作效益以及年終獎(jiǎng),愿意自己賠償600元損失。

            昨天,河南商報(bào)記者聯(lián)系到了這名營(yíng)業(yè)員,她稱:“并不是人為損壞,可能是在轉(zhuǎn)運(yùn)中破損的?!钡珜?duì)于為何在鄭州流轉(zhuǎn)10多天才送到,她稱自己不知情。昨天,記者致電11185,對(duì)方回應(yīng)這種情況也可獲賠償,但是需要辦理書面查單,核實(shí)郵件情況,如果確實(shí)損壞嚴(yán)重,會(huì)有相關(guān)部門給予賠償。

            最終,陳女士撤銷了投訴,由于當(dāng)時(shí)沒有拒簽,她對(duì)賠償并不抱希望。

            微議

            快遞變慢遞,網(wǎng)友吐槽太“坑爹”

            其實(shí),對(duì)郵政快遞有意見的并非陳女士一人。市民何先生稱,他從鄭州發(fā)郵政EMS特快專遞到上海,承諾次日到達(dá),實(shí)則用了近4天?!氨驹撟呖者\(yùn),卻被蓋了陸運(yùn)戳?!?/font>

            “通過郵政快遞寄過來個(gè)衣物消毒液外包裝全破,那么厚的瓶子能爛了,液體流得哪兒都是?!?/font>

            “一共就用了兩次郵政快遞,都是店主發(fā)的郵政快遞,一次是慢得要死,一次是質(zhì)量這么差?!本W(wǎng)友@Miya0227昨天上午10:56的一條微博。

            網(wǎng)友@鑲黃旗李巖稱自己的一個(gè)同城郵件通過EMS郵寄,爬了兩天還不到!

            網(wǎng)友@營(yíng)銷策劃人王智輝:EMS,三天了,還未到鄭州,照你這樣的速度,綠皮火車速度都不及了,難道還在用毛驢作為交通工具!

          責(zé)編:張滿
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