1. <i id="wo86o"><bdo id="wo86o"></bdo></i>
          <thead id="wo86o"></thead>
        1. <code id="wo86o"></code>
        2. 映象網首頁 新聞 財經 娛樂 女性 婚嫁 旅游 美食 汽車 房產 家居 教育 健康 中醫(yī) 科技 法制 城建 體育 公益 視頻 商城
          映象財經
          映象首頁 > 財經頻道 > 3·15金融 > 正文

          工資卡被盜刷1.7萬 建設銀行被市民起訴

          2015-02-28 09:13 來源:四川在線-華西都市報

          [摘要] 建行工作人員認為,曾先生是因為手機中毒,信息被竊取而導致卡上錢被盜刷,讓他聯系第三方交易平臺。案例三多張借記卡境外被盜刷 銀行稱非系統漏洞  2014年4月,市民秦先生發(fā)現,他的成都銀行借記卡在泰國被盜刷了。

            1月16日,曾先生發(fā)現其建行工資卡上莫名其妙少了1.7萬多元。打印交易明細發(fā)現,2014年12月26日和27日,他的賬戶有4筆“異地POS機消費”,共計17850元。建行工作人員查詢后告訴他,這17850元是通過網上第三方交易平臺轉走的。

            儲戶維權

            錢沒追回決定起訴銀行

            曾先生稱,自己沒辦理手機銀行、快捷支付。他想起兩年前去辦卡時,曾拒絕了工作人員推薦的多種相關業(yè)務。曾先生懷疑是不是銀行未經他的同意,開通了其他業(yè)務。兩個月過去了,這筆錢仍無音信。曾先生決定起訴銀行。

            銀行回應

            快捷支付并非銀行推出

            “快捷支付并不是銀行推出的,各家銀行都一樣。”建行工作人員認為,用戶的賬戶一旦綁定了快捷支付,賬戶驗證和支付的流程就進入了快捷支付的后臺系統,銀行無法全面查詢與掌握。

            律師說法

            銀行沒盡告知義務應擔責

            《電子銀行業(yè)務管理辦法》規(guī)定,金融機構應與客戶簽訂協議或合同,告知利用電子銀行進行交易可能面臨的風險。“如果沒有告知,或在客戶不知道的情況下為其開通業(yè)務,銀行要承擔責任。”四川華敏律師事務所律師陳軍說。

            律師:若在儲戶不知情情況下為其開通相關業(yè)務,銀行要擔責

            2月25日,節(jié)后的第一個工作日,成都市民曾先生在咨詢了律師后,決定向建設銀行發(fā)出律師函,要求建行為其追回兩個月前被盜刷的17850元。

            近段時間,華西傳媒呼叫中心(028)96111接到多個銀行卡被盜刷的熱線,被盜刷的銀行卡涉及工商銀行、建設銀行、成都銀行,盜刷金額從幾千元到幾萬元不等。辦理銀行卡時,曾先生曾拒絕了工作人員推薦的相關業(yè)務。“會不會是銀行未經我的同意,開通了這些業(yè)務,才導致被盜刷了?”曾先生質疑。律師表示,若在推薦業(yè)務時銀行不告知風險,或者在客戶不知情情況下為其開通相關業(yè)務,出現盜刷后,銀行應擔責。

            讀者維權

            案例一

            手機收不到短信 工資卡被盜刷近兩萬

            1月16日,曾先生發(fā)現其建行的工資卡上莫名其妙少了一萬七千多元。他去建行打印了交易明細才得知,2014年12月26日和27日,他的賬戶上一共有5筆支出,除了一筆保險費,其他4筆都是“異地POS機消費”,其中一筆金額為3000元,另外3筆均為 4950 元,總共 17850元。

            建行工作人員查詢后告訴他,這17850元是通過“網銀在線(北京)”的網上第三方交易平臺轉走的。曾先生的手機號綁定了工資卡,只要卡上有消費都會有短信通知,可就在那段時間,他的手機無法接收短信。

            曾先生的同事劉先生去年12月也遇到過類似情況,他工資卡上的一千多塊錢也被“異地POS機消費”。

            建行工作人員認為,曾先生是因為手機中毒,信息被竊取而導致卡上錢被盜刷,讓他聯系第三方交易平臺。

            曾先生稱,自己沒有辦理手機銀行、快捷支付。“我的卡只有短信提醒業(yè)務,錢怎么會通過第三方交易平臺被刷走了呢?”曾先生想起,兩年前,他去辦卡時,遇到了一個熱情的工作人員。曾先生有些懷疑,是不是銀行未經他的同意,開通了其他業(yè)務。不過,曾先生的猜測,目前并未得到證實。

            兩個月過去了,這筆錢還是沒有音信。“錢是存在銀行的,應該由他們去交涉,幫我找回來!”曾先生有些不能接受銀行的處理方式,決定起訴銀行。案例二

            陌生人幫辦“E支付”卡內3萬多元被消費

            成都市民林先生也有類似的遭遇。從2014年3月2日起,林先生的工行銀行卡每天凌晨時分就會出現“網上交易”的記錄,每筆消費不超過3000元。半個月后,當他偶然查詢余額時,才發(fā)現卡里3萬多元被陌生人“消費”。

            工行工作人員告訴他,林先生開通了E支付,該業(yè)務開通后,消費者只需憑開通時留下的手機號,即可進行每筆不超過3000元的網上支付和消費。林先生登錄網上銀行查詢發(fā)現,確實有人“幫”他開通了E支付,并留下了一個陌生手機號。而這14筆消費信息都發(fā)給了這個陌生的號碼,林先生未能及時得知銀行卡被盜刷,也不會想到去凍結銀行卡。案例三多張借記卡境外被盜刷 銀行稱非系統漏洞

            2014年4月,市民秦先生發(fā)現,他的成都銀行借記卡在泰國被盜刷了。卡上的 7000 多元錢,分別在3月17日-19日分四次被取走。

            秦先生報警后才得知,那段時間,至少發(fā)生了8起成都銀行借記卡境外被盜刷的情況,盜刷地點多在俄羅斯和波蘭。

            成都銀行經排查,排除了銀行內部人員作案及系統漏洞的可能,并初步判斷稱,被盜刷的客戶在泰國等東南亞國家刷卡交易時泄露了個人密碼,犯罪團伙竊取相關信息后制成偽卡盜刷取現的可能性極大。

            銀行回應快捷支付非銀行推出無法掌握其安全性

            建設銀行四川分行一工作人員認為,銀行卡被盜刷的情況,在多個銀行都有發(fā)生。“很多都是因為用戶沒有保護好個人信息,或者手機中毒、手機卡被復制。”

            使用過快捷支付的市民都知道,這種支付方式,不需輸入銀行卡密碼,只要有驗證碼就可以進行支付。網銀在線(北京)工作人員稱,驗證碼都是系統以短信形式發(fā)到賬號預留的手機號上。那么,如果消費者的手機丟失或者因中病毒不能正常接收短信,其銀行卡就存在安全風險,銀行是否考慮過這樣的情況呢?

            “快捷支付并不是銀行推出的,各家銀行都是一樣。”建行工作人員認為,用戶的賬戶一旦綁定了快捷支付,賬戶驗證和支付的流程就進入了快捷支付的后臺系統了,銀行無法全面查詢與掌握。

            截至記者發(fā)稿時,工行和成都銀行尚未對銀行卡被盜刷現象作出回應。

            律師說法

            推薦網上業(yè)務不告知風險銀行應承擔責任

            曾先生和林先生在辦理銀行卡時,都曾遇到銀行工作人員反復推薦網上支付業(yè)務和手機銀行業(yè)務的情況。但是他們均表示,工作人員除了一再說明這些業(yè)務的方便性外,并沒有明確告知他們風險。《電子銀行業(yè)務管理辦法》第三十九條明確規(guī)定,金融機構應與客戶簽訂協議或合同,告知利用電子銀行進行交易可能面臨的風險。“如果沒有告知,或者在客戶不知道的情況下為其開通了業(yè)務,銀行要承擔責任。”四川華敏律師事務所律師陳軍說,法律上并未要求銀行必須口頭告知風險,“因此客戶在簽合同時,應該仔細閱讀相關條款。”

            陳軍認為,儲戶將錢存入銀行,即與銀行形成了儲蓄存款合同關系,銀行應當保障儲戶的存款安全。如果銀行把款項給別人了,就是違約,應該承擔全部責任。然而,誰來為銀行卡被盜刷擔責,目前我國法律并無明確依據,不同法院對此類案件的判決也各不相同。華西都市報記者吳冰清李天宇攝影劉陳平

            提醒

            省公安廳網安總隊相關民警表示,信息被竊取的方式有兩種:銀行的安全出現了漏洞,而大多數情況則是市民自己在手機上網的過程中,誤點釣魚網站中了木馬,被不法分子竊取銀行卡賬號和密碼。民警提醒,市民手機上網應瀏覽正規(guī)網站,養(yǎng)成時常檢查銀行卡的習慣,當發(fā)現資金流失,應第一時間報警。

          (責任編輯:趙心瑗)
          分享到:

          網站簡介 | 版權聲明 | 廣告服務 | 聯系方式 | 網站地圖

          Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

          映象網絡 版權所有

          麻豆精品国产自产在线观看_国产亚洲精品第一综合麻豆_国产午夜鲁丝片AV无码_一区二区三区色视频

          1. <i id="wo86o"><bdo id="wo86o"></bdo></i>
                <thead id="wo86o"></thead>
              1. <code id="wo86o"></code>
              2. 婷婷国产精品久久久久精 | 日韩一区二区二区久久 | 香蕉日本视频线播放 | 亚洲男人的天堂在线vA | 色综合视频一区中文字幕 | 亚洲欧美人另类成在线观看 |