映象財(cái)經(jīng)

　　2014年全省政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議結(jié)果日前揭曉，河南省電力公司在全省公共服務(wù)行業(yè)綜合考核中得分86.26，位居榜首，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)評(píng)議八連冠，并被評(píng)為河南省2014年行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位。

　　河南省政府辦公廳印發(fā)的表彰通報(bào)指出，2014年，在河南省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全省參加民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的76個(gè)部門和行業(yè)緊密結(jié)合工作實(shí)際，深入踐行黨的群眾路線，以促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、社會(huì)和諧為主題，以人民滿意為目標(biāo)，解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的作風(fēng)問(wèn)題，建立健全了一系列抓根本、管長(zhǎng)遠(yuǎn)的制度，涌現(xiàn)出一批群眾滿意度高、工作成績(jī)突出的先進(jìn)單位，經(jīng)省政府同意，決定將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)綜合考核成績(jī)位列前20名的政府部門和位列前10名的公共服務(wù)行業(yè)，作為2014年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位予以表彰。

　　2014年，該公司立足河南經(jīng)濟(jì)社會(huì)和電網(wǎng)發(fā)展實(shí)際，堅(jiān)持“糾建并舉”原則，堅(jiān)持“你用電，我用心”服務(wù)理念，以深入開展第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，以風(fēng)險(xiǎn)防控為目標(biāo)，以行風(fēng)評(píng)議為抓手，積極履行企業(yè)政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，努力創(chuàng)新工作方式，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)，全面落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)承諾，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全面服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)和中原崛起、河南振興戰(zhàn)略實(shí)施。

　　不斷完善行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，建立健全省市縣公司三級(jí)協(xié)同糾風(fēng)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)；及時(shí)制定年度工作方案，召開專題行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作電視電話會(huì)議，對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行充分動(dòng)員和全面部署；積極參加河南省行風(fēng)評(píng)議和群眾滿意基層站所創(chuàng)建活動(dòng)，公司系統(tǒng)共有81個(gè)基層站所榮獲2014年全省群眾滿意基層站所稱號(hào)。

　　在供電服務(wù)方面，該公司實(shí)行營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化管理，推行“一柜通”“同城跨區(qū)域業(yè)務(wù)辦理”服務(wù)；開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“提質(zhì)提速提效”專項(xiàng)行動(dòng)，精簡(jiǎn)申請(qǐng)資料種類50%，壓縮報(bào)裝環(huán)節(jié)20%，客戶平均接電時(shí)間同比下降18.5%；城市“十分鐘繳費(fèi)圈”基本建成，社會(huì)化繳費(fèi)率96.31%，農(nóng)村繳費(fèi)點(diǎn)建成2.9萬(wàn)個(gè)；強(qiáng)化有序用電和需求側(cè)管理，2014年發(fā)布供用電預(yù)警信息12條，日最高錯(cuò)避峰負(fù)荷90萬(wàn)千瓦，累計(jì)錯(cuò)避峰982戶次。

　　堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，突出供電服務(wù)突出問(wèn)題整改。該公司把落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”糾“四風(fēng)”當(dāng)做行風(fēng)建設(shè)工作的重要內(nèi)容，認(rèn)真制定“兩方案一計(jì)劃”，確定5個(gè)方面18項(xiàng)125條整改措施；深化“聯(lián)合暗訪+區(qū)域協(xié)作”協(xié)同機(jī)制，系統(tǒng)各單位組織開展行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)明察暗訪1277次，檢查窗口單位3747個(gè)，提出整改建議1983條。結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，公司組織開展正風(fēng)肅紀(jì)專項(xiàng)行動(dòng)，查找整改員工教育、依法治企、供電服務(wù)等方面的8類42項(xiàng)突出問(wèn)題；統(tǒng)一立項(xiàng)開展“供電服務(wù)效能監(jiān)察”，系統(tǒng)各單位結(jié)合實(shí)際自主立項(xiàng)，開展停送電管理、供用電合同履約等效能監(jiān)察項(xiàng)目103項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1032項(xiàng)，提出監(jiān)察建議969條。

　　該公司今年將以實(shí)現(xiàn)行風(fēng)評(píng)議八連冠為契機(jī)，鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，堅(jiān)持面向基層、面向客戶，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平，切實(shí)解決服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，樹立“群眾滿意、企業(yè)理解、社會(huì)贊譽(yù)、政府放心”責(zé)任央企形象。（任建庭）