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確山縣局：“九零”服務踐行群眾路線

2014-07-04 15:40 來源：映象網財經頻道

[摘要] 7月4日一早，確山縣電業局員工主動上門服務，來到聯播生物食品有限公司，梳理查找變壓器項目在安裝建設中供電和優質服務方面有沒有存在的問題，解決用電問題。

　　映象網訊 7月4日一早，確山縣電業局員工主動上門服務，來到聯播生物食品有限公司，梳理查找變壓器項目在安裝建設中供電和優質服務方面有沒有存在的問題，解決用電問題。這是該局踐行群眾路線教育實踐活動，為提升供電服務水平，創新推行“九零”服務的一個縮影。

為確保迎峰度夏期間安全可靠供電，確山縣局認真開展“走入群眾、走進基層”活動，不斷拓寬服務領域，深化首問負責制及服務內涵，創新推出“服務客戶零距離、員工行為零違章、受理報修零超時、工程業務零拖延、工作質量零差錯、客戶投訴零查實、計劃停電零時差、承諾服務零違諾、業務工單零積壓”的“九零”服務，促使優質服務工作再上新臺階。同時，該局還科學計劃、周密部署，堅持立行立改，以服務于地方經濟發展為中心，將工作關口前移，積極開展重要企業客戶和重大項目上門服務，解決客戶用電問題為重點，要求各一線生產、營銷班組要提高思想認識，高度重視供電服務工作，主動同客戶工程項目進行對接，了解工程項目情況和對電力的需求，縮短業擴報裝和項目建設周期，切實承擔供電企業社會責任，做好供電服務工作，為企業提供優質高效的服務。（張繼成）

(責任編輯：趙心瑗)

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