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          桐柏縣電業(yè)局：專項(xiàng)學(xué)習(xí)促服務(wù)提升

          2014年12月19日17:33  來源：映象網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道

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          　　映象網(wǎng)訊 12月份以來，桐柏縣電業(yè)局從規(guī)范窗口服務(wù)人員認(rèn)識(shí)著手，采取集中授課、播放PPT課件、現(xiàn)場(chǎng)考問、模擬訓(xùn)練、筆試等多種形式，定期組織窗口服務(wù)人員對(duì)《河南省供用電例》、《國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)”》及《營(yíng)銷通用制度》進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化窗口服務(wù)人員法規(guī)及營(yíng)銷制度培訓(xùn)，確保抄催人員、營(yíng)業(yè)廳人員、供電所工作人員等窗口服務(wù)人員參與學(xué)習(xí)率100%，考試合格率100%。截至目前，該局已對(duì)12個(gè)供電所窗口服務(wù)人員開展了“營(yíng)銷制度學(xué)習(xí)月”專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，通過強(qiáng)化窗口服務(wù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提質(zhì)提素，促服務(wù)水平提升。（李瑛 陳麗麗）

          　　

          文章關(guān)鍵詞：桐柏縣電業(yè)局;專項(xiàng)學(xué)習(xí);服務(wù)提升 責(zé)編：趙心瑗
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