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          武陟縣電業(yè)局:服務(wù)及時客戶贊

          2015年03月02日11:09  來源:映象網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道

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            “當(dāng)時客戶是直接給我打的電話,修好后就回來了,也沒想到客戶會打95598讓表揚(yáng)。”2月28日,筆者得知武陟縣電業(yè)局龍?jiān)垂╇娝r(nóng)電工徐陽陽在春節(jié)保電中受到客戶表揚(yáng)后,對當(dāng)事人進(jìn)行了采訪。

            事情發(fā)生在2月20日正月初二。當(dāng)天19時12分,正在吃飯的徐陽陽接到了振興巷肖先生的電話:“正做飯家里突然沒電了,也不知道咋回事,你能不能過來看看。”肖先生言語中流露著焦急和期盼。

            “是您一家沒電還是周圍都沒電了?”

            “就我一家沒電。”

            “好的,您先別急,我馬上就到。”簡要詢問情況后,飯還沒吃完的徐陽陽拿上工具包就出了門。

            19時26分,徐陽陽來到肖先生家中,用萬能表測量閘刀上端電壓,電壓正常說明進(jìn)線沒問題。順著閘刀往下找,徐陽陽很快就發(fā)現(xiàn)了問題。原來,肖先生家的房子由于建造年代較久,敷設(shè)的2.5平方毫米鋁導(dǎo)線偏細(xì),線路也是老化嚴(yán)重,加上當(dāng)晚家中用電負(fù)荷較大,造成導(dǎo)線燒斷而停電。

            問題找到后,徐陽陽很快就排除故障送上了電。

            “大過年的還給你添麻煩,真是太感謝了。別走了,一會就在家里吃飯!”從打電話報(bào)修,到故障排除送電,前后不到半小時,這讓之前抱著試試看的心態(tài)去求助的肖先生很是感動。

            “這也是舉手之勞,您快別忙活了,有啥問題打個電話就行了。”說話中間,徐陽陽已開始返回供電所。

            看著離開的徐陽陽,心中過意不去的肖先生又撥通了95598服務(wù)電話,要求對徐陽陽進(jìn)行表揚(yáng),為電力服務(wù)點(diǎn)贊。(王向陽)

          文章關(guān)鍵詞:武陟縣電業(yè)局 責(zé)編:趙心瑗
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