“你們供電公司的又來了，太好啦，我們用電心里就踏實。”8月30日，柘城縣供電公司共產黨員服務隊員，繼上月走進金沙小區后，再次來到該小區了解客戶需求，向居民發放電力宣傳資料和推廣網格化急修服務，受到了當地居民的好評。
“以前，搶修點在城區布點較少，推行網格化急修服務后，搶修駐點進入社區，大大縮短了客戶停電時間。”柘城縣供電公司營銷部主任許東子介紹說，現在通過合理配置網格化管理，不斷增加搶修站點后，實現柘城縣城區的搶修半徑不超過2公里，用戶的投訴率將明顯下降。在這次宣傳推廣服務活動中，共產黨員服務隊向社區居民發放如何安全用電、節約用電常識和知識宣傳資料，上門為用戶現場解決各類用電問題。
“目前，我們在柘城縣6個收費網點已推行4個網格化搶修服務試點，最終將實現全市網格化服務全覆蓋。”黨員服務隊隊員王峰說，在推行的試點小區中，將聯合配網檢修至少每月一次到居民區服務，網格化搶修將形成常態化。
所謂網格化搶修，就是在全縣以居民小區或低網配電線路劃分為一個網格，將城市的每一個居民區劃分為一個網格，在每個網格都有自己的搶修服務點，形成“一網一點”的搶修格局，一般電網事故由搶修點直接負責，從而做到“分格管理，包保到戶”，使全縣居民和客戶在出現用電問題之后都能得到快速的恢復。（彭汝軍）
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