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          開封縣供電公司:共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)迎峰度夏工作紀(jì)實(shí)

          2015年09月14日15:26  來源:映象網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道

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            在開封縣,只要客戶遇到用電難題,開封縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)就會(huì)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。服務(wù)隊(duì)快速、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),已被祥符城鄉(xiāng)群眾認(rèn)可、信賴。他們的足跡也走遍了大街小巷、學(xué)校、社區(qū),無聲地打動(dòng)著每一位客戶,為千萬客戶送去了盛夏的清涼,用誠(chéng)信與責(zé)任點(diǎn)亮萬家燈火。

            上門幫扶送光明

            為了讓孤寡老人和貧困家庭用戶有個(gè)明亮的住所,清除安全用電隱患,度夏期間,該公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員先后來到開封縣范村鄉(xiāng)南村老人胡德生和何保成家,為老人家里整修線路、更換開關(guān)。

            隊(duì)員們檢修電路時(shí)發(fā)現(xiàn),胡德生老人家中使用的是雙絞線,線徑小,容易發(fā)熱。經(jīng)詢問,老人家電源線已經(jīng)使用了十幾年,絕緣層已經(jīng)壞掉,存在嚴(yán)重安全隱患。服務(wù)隊(duì)隊(duì)員狄海軍等立即拆除了舊導(dǎo)線,更換了全部線路插座、控制開關(guān)。

            “感謝你們檢查電源線,謝謝你們。”何保成老人拄著拐杖,早早在門口盼望著隊(duì)員的到來。前幾天,老人家中失火,線路十分凌亂。服務(wù)隊(duì)隊(duì)員按照老人的要求,新置插座,重新布線。

            在重新布線時(shí),由于室內(nèi)潮濕悶熱,服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們沒干一會(huì)兒就汗如雨下,身上還沾滿了塵埃。從14時(shí)到18時(shí),隊(duì)員們經(jīng)過共同努力,為老人家里新裝燈泡,更換插座、開關(guān),新架線路。新電線接好后,還仔細(xì)叮囑何保成老人要注意的安全用電事項(xiàng)。看著更換一新的線路,老人激動(dòng)地連聲道謝。

            高溫下?lián)屝逌喩頋裢?/strong>

            “我們小區(qū)變壓器聲音很大,你們能來看看嗎?”正在開封縣朱仙鎮(zhèn)薛寨村搶修的服務(wù)隊(duì)隊(duì)員劉磊突然接到一個(gè)求助電話。

            “我們這邊搶修一結(jié)束,馬上就過去。”劉磊一邊擦汗,一邊安慰居民。

            8月6日15時(shí),開封縣戶外氣溫高達(dá)40攝氏度。“為了保證居民在夏季高溫天氣正常用電,我們供電所將保電隊(duì)伍分成2個(gè)小組,每天24小時(shí)值班。居民一個(gè)電話,隊(duì)員第一時(shí)間就趕往現(xiàn)場(chǎng)。”劉磊一邊監(jiān)護(hù),一邊對(duì)筆者說。當(dāng)天上午8時(shí)10分左右,開封縣朱仙鎮(zhèn)河?xùn)|有人反映表箱總開關(guān)故障。3名服務(wù)隊(duì)隊(duì)員立即沖進(jìn)搶修車,8分鐘就趕到現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn),原來是夏季用電負(fù)荷增大,總開關(guān)因過負(fù)荷導(dǎo)致?lián)p壞。

            在搶修現(xiàn)場(chǎng)筆者了解到,搶修任務(wù)是更換變壓器下面配電柜內(nèi)的空氣開關(guān)。由于變壓器被一圈剛砌好的圍墻圍住,只有一個(gè)出口,通道上不僅有砌墻時(shí)散落的雜亂廢棄磚塊,還有灌木擋道,剛下過雨的路面很是濕滑,服務(wù)隊(duì)隊(duì)員走在濕滑的磚塊上來到現(xiàn)場(chǎng)十分困難。狹小的空間,潮濕的空氣,悶熱的天氣,服務(wù)隊(duì)隊(duì)員不一會(huì)兒就滿臉汗水。汗水不時(shí)滴落在腳下,渾身的衣服轉(zhuǎn)眼濕透了。他們不顧這些,一心只想著趕緊恢復(fù)送電,讓居民及時(shí)享受空調(diào)帶來的清涼。半小時(shí)后,故障排除了。看到渾身濕透的服務(wù)隊(duì)隊(duì)員,附近居民連聲道謝。

            “每年六七月,城鄉(xiāng)用電故障較多,這段時(shí)間是服務(wù)隊(duì)隊(duì)員最忙最累的時(shí)候。有時(shí)候來不及吃飯,就著礦泉水吃一點(diǎn)兒隨身帶的干糧填填肚子。”劉磊說道。

            當(dāng)天,服務(wù)隊(duì)已出動(dòng)多次,隊(duì)員們身上的工作服濕了又干,干了又濕,已經(jīng)結(jié)出了層層汗?jié)n。

            “把脈問診”助力企業(yè)迎峰度夏

            “您好!這是我們未來一周的停電計(jì)劃表。請(qǐng)根據(jù)我們的停電計(jì)劃安排好生產(chǎn)。”7月5日,服務(wù)隊(duì)走進(jìn)轄區(qū)某企業(yè)進(jìn)行安全用電檢查,現(xiàn)場(chǎng)幫助企業(yè)合理避峰、錯(cuò)峰解決用電難題,用真誠(chéng)的服務(wù),鞏固和拓展三嚴(yán)三實(shí)教育活動(dòng)成果。

            夏季,隨著氣溫的不斷升高,開封縣用電負(fù)荷逐步攀升。為緩解迎峰度夏電力供應(yīng)緊張形勢(shì),該公司早部署、早準(zhǔn)備,服務(wù)隊(duì)隊(duì)員開展“一對(duì)一”跟蹤服務(wù),指導(dǎo)大客戶錯(cuò)峰避峰用電,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。通過加強(qiáng)與各企業(yè)的溝通,切實(shí)解決客戶在夏季用電高峰期的用電難題,為大客戶提供親情化、個(gè)性化服務(wù)。他們還圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電力保障等工作聽取客戶的意見和建議,立行立改,全面提升供電服務(wù)水平。

            “有呼必應(yīng)、有難必幫”,服務(wù)隊(duì)每天都在重復(fù)著這樣平凡而繁忙的工作。在遭遇險(xiǎn)情時(shí),他們第一時(shí)間沖鋒在前;在用戶斷電時(shí),他們第一時(shí)間為群眾送去光明;在群眾生活困難時(shí),他們第一時(shí)間送去溫暖,把清涼灑向千萬客戶。(苑景波 )

          文章關(guān)鍵詞:開封縣供電公司 責(zé)編:張開放
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