10月21日新蔡縣供電公司為進一步強化營業窗口管理，提高營銷窗口人員優質服務技能水平，不斷提高供電優質服務水平，舉辦營銷窗口人員優質服務技能提升培訓，城鄉各營業廳柜臺人員參加了培訓。
此次培訓由該公司營銷部和農業電發展部聯合組織，邀請具有豐富電力行業優質服務老師進行業務指導和專業授課。培訓緊密結合營銷窗口人員崗位特點，精心確定培訓課程，內容包括營業志所規范化服務、辦理業擴的基本流程，分布式電源并網服務，客戶檔案和供用電合同的規范化管理等內容，并對員工的文明用語、儀容儀表、行為舉目、禮貌接待、溝通技巧等方面進行了講解，提出了規范性要求。為了給學員提供一個良好的學習環境，實現預期的培訓目標，培訓過程中將參培人員隨意組合成四小組，并在現場進行規由專人統計考核參培人員的出勤和課堂活動參與情況，營造了團結、合作的培訓氛圍。在學習過程中，根據供電行業特點，講師還采用課程講授和實際操練結合的靈活培訓方式，在現場進行規范化服務動作示范表演，使得培訓現場氣氛異常活躍，達到預期的培訓效果。
培訓結束后，大家都體會到在工作中培養良好職業習慣的重要性，表示要以熱情的服務、規范的行為投身到工作中，不斷提升客戶滿意度。(裘倩）
相關閱讀 換一換
-
新蔡縣供電公司：加強秋冬電力防火“安全網”
10月22日，新蔡縣供電公司多措交舉，全面做好秋冬季電網安全防火工作，嚴防火災事故的發生，周密的布屬防火“安全網”，確保電網安全。
-
新蔡縣供電公司：爭分奪秒 確保廉租房早日供電
新蔡縣供電公司城關電力安裝隊的施工人員正揮汗如雨，加緊施工。
-
新蔡縣供電公司：慶“七一”活動豐富多彩
7月1日上午，新蔡縣供電公司組織共產黨員服務隊深入社區，走進群眾，開展迎峰度夏和夏季安全用電宣傳，指導廣大客戶安全用電、節約用電，這是該公司開展豐富多彩活動迎接黨的生日的一個縮影。
-
新蔡縣供電公司：生命的守護神
“生命”，一個多么鮮活的詞語；“安全”，一個多么古老的話題；“幸福”，一個多么美妙的境界。生命，有了安全的護航，才能永葆活力；幸福，有了安全的庇護，才能永具魅力。
-
新蔡縣供電公司：端午保電早謀劃
6月12日，新蔡縣供電公司未雨綢繆，提前準備，對“端午節”保電工作早謀劃、早部署、早行動，確保端午節期間電網的安全、可靠、穩定運行。
-
新蔡縣供電公司：“一塊一毛二分錢”的故事
6月9日一大早，新蔡縣供電公司商貿西路營業廳內，來了一位來交電費的老大爺，因超過了的繳費期限，按規定，在其電費75元的基礎上，要收取他“一塊一毛二分錢”的滯納金。
-
新蔡縣供電公司：實行內部準駕證制度 確保行車安全
為加強交通安全管理工作，規范機動車和駕駛員的管理，減少交通事故的發生， 6月4日，新蔡縣供電公司實行機動車準駕證制度，確保公司行車安全。
-
開展“六一”特別關愛活動
6月1日，國網河南新蔡縣供電公司開展“六一”特別關愛活動，為困難女職工子女送出節日的問候。黨委副書記、紀委書記劉敏和工會主席陳剛為14名困難女職工子女發放了書包、書、文具等學習用品和慰問金，讓孩子們度過一個快樂的節日，希望孩子們在陽光下茁壯、健康、幸福成長。
-
新蔡縣供電公司：開展“心貼心”優質服務活動
“您好，我們是供電公司的，馬上到了夏季負荷高峰期，我們主要來了解一下你們公司近期的用電情況，看有沒有什么用電困難，需要我們幫助解決的？”5月25日，新蔡縣供電公司市場營銷部工作人員走進天龍禽業，與客戶進行零距離溝通，以提升優質服務水平。這是該公司服務大客戶，開展優質服務“心貼心”活動的一個縮影。
-
新蔡縣供電公司：備戰“三夏”農忙
5月22日，新蔡公司對"三夏"期間的安全用電工作進行全面部署，通過強化領導、嚴格問責、科學預測、全面排查、加大宣傳等措施，全力備戰"三夏"農忙，確保 “三夏”期間安全供用電。
-
新蔡縣供電公司：高考保電工作全面啟動
5月20日至21日，新蔡縣供電公司組織城關供電所、郊區供電所對新蔡一高、教體局、明英中學等涉及高考供電的配電房、變壓器等用電設備和線路進行了詳細檢查，針對存在的隱患督促協助校方及時進行整改消缺，拉開了“高考”保電工作帷幕。
-
新蔡縣供電公司：全面深化全國“安康杯”競賽活動
為不斷提高職工安全健康素質和職業道德素養，強化企業管理者安全生產意識和管理水平。5月4日，新蔡縣供電公司按照中華全國總工會、國家安全生產監督管理總局關于2015年度開展全國“安康杯”競賽活動的要求，全面開展以“擴面提質強基礎，文化引領增素質”為主題的全國“安康杯”競賽活動。
-
組織學習《河南省供用電條例》釋義
映象網訊 3月25日，新蔡縣供電公司組織人員對《河南省供用電條例》64條釋義逐條進行學習解讀。
-
新蔡縣供電公司：獲全省志愿服務工作先進單位稱號
3月18日獲悉，新蔡縣供電公司被河南省精神文明建設指導委員會授予“全省志愿服務工作先進單位”榮譽稱號。
-
新蔡縣供電公司：加快迎峰度冬重點工程建設
2月9日，新蔡縣供電公司組織人員到李橋35千伏變電站施工現場督導迎峰度冬重點工程進度，解決影響工程進展的難點問題，確保工程按期完成。
- 新聞
- 財經
- 汽車
- 體育
- 娛樂
- 健康
- 科技
