三門峽公司：自助繳費(fèi)終端走進(jìn)市民生活
“不到三分鐘，真的很方便！真的！”10月23日，河南省三門峽市趙女士在居住的康樂(lè)小區(qū)門口，通過(guò)三門峽供電公司提供的壁掛自助繳費(fèi)終端，輕松刷卡完成繳費(fèi)用、查明細(xì)、打清單等業(yè)務(wù)體驗(yàn)后，對(duì)此項(xiàng)供電服務(wù)贊不絕口。
據(jù)悉，此種壁掛自助終端機(jī)集繳費(fèi)、查詢、印單等功能為一體，界面友好、流程清晰、操作簡(jiǎn)單。三門峽市目前共有20臺(tái)此類終端機(jī)，分布于銀聯(lián)卡刷用頻率較高的超市、商場(chǎng)、居民生活小區(qū)周邊，成為三門峽供電公司為便利客戶繳納電費(fèi)開(kāi)辟的又一快捷新通道。
目前，作為三門峽供電公司盡心盡力打造的“十分鐘繳費(fèi)圈”的工作成果，三門峽市居民客戶繳納電費(fèi)通道方式實(shí)現(xiàn)了多元化，除傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)廳、銀行代扣、社會(huì)現(xiàn)金代收外，還新增有網(wǎng)銀繳付、支付寶、手持POS終端與自助終端等，并且一個(gè)24小時(shí)自助營(yíng)業(yè)廳也即將加入便利市民的服務(wù)行列。多種繳費(fèi)方式為客戶生活帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的方便，為國(guó)網(wǎng)品牌帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的好評(píng)。
下階段工作中，三門峽供電公司還將持續(xù)努力推進(jìn)“十分鐘繳費(fèi)圈”工程建設(shè)進(jìn)度，建立一體化繳費(fèi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷增加自助式、離柜業(yè)務(wù)比例，逐步提高社會(huì)化和非現(xiàn)金收費(fèi)比重，拓展電費(fèi)繳費(fèi)方式和渠道，最大限度的方便客戶繳費(fèi)，讓多樣的可選繳費(fèi)方式使客戶享受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（段姍姍 高遠(yuǎn)）
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