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        2. 新年第一賽 賽出泌陽“金耳麥”

          2013-01-08 15:30    來源:映象網

            1月5日,泌陽縣電業局舉辦了泌陽電業系統“金耳麥”競賽活動,95598客服中心的7位坐席員爭奪泌陽首個“金耳麥”榮譽,這也是新年后泌陽局舉辦的首個競賽活動。

            “作為一名客服人員,讓我時刻提醒自己保持著真誠、熱情的服務,平時工作就是再緊張、再苦再累都要面帶微笑,哪怕一天要接上百個電話,哪怕繁忙時連沖泡方便面的時間都沒有,也不能把半點情緒帶到工作中來,要讓客戶通過電話也能感受到我們的真誠..…..”臺上一位選手的演講道出了選手們工作的辛苦。比賽通過專業知識、情景模擬、現場問答、綜合考評等方式進行考核,參賽選手們用整齊統一的舞蹈、禮儀表演展現了坐席員們優雅氣質,通過小品、演講、快板等多種形式表現出了一名坐席員工作的真實寫照。

            經過激烈緊張的比賽,楊潔獲得了此次比賽“金耳麥”的稱號,這也是泌陽首個“金耳麥”誕生。據悉,此次開展競賽活動是激勵坐席員爭當“金耳麥”、“金話筒”,通過樹標桿、立典型營造出良好的學習氛圍,提升供電優質服務質量,更好地為客戶溝通,以更加優質的服務為用電客戶架起貼心“連心橋”。(泌陽縣電業局   張青)

          責編:李文麗
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