感謝留言的背后
“供電公司推出的‘節約套餐’很實用！百姓很受益！”1月13日上午，家住鄭州市文化路的王惠玲老人在鄭州供電公司優勝路營業廳繳完電費后，專門在書寫臺前意見簿上留言。
自去年7月1日實行階梯電價以來，鄭州供電公司不斷創新服務方式、拓展服務內容，開展“為您節電出謀劃策”活動，除印發節電宣傳單、進社區宣傳節電知識外，還充分發揮手機通信功能，通過95598短信模板為客戶訂制“節約套餐”。如今，實行一戶一表的鄭州市民，只要訂制短信通知，便會定期收到節電提醒等服務信息。
王惠玲老兩口與兒子、兒媳、孫子住一起，實行階梯電價后，她就開始擔心家里一個月180度電不夠用。去年7月，在電力職工到小區宣傳用電常識時，王惠玲便早早設置了短信免費服務功能。
此后每個月，王惠玲都會不定期收到短信提示：“請您定期清除空調室外散熱片灰塵，散熱片上灰塵過多，可大幅度增加耗電量”；“冬季即將來臨，建議您本月控制電量，留足電量供給冬季用電高峰……”
“這個短信提醒特別方便，需要注意的用電事項、節約用電方法都說得清清楚楚！”提起短信提醒服務，王惠玲滔滔不絕，“不訂制這短信，我哪里知道有這么多節電竅門？之前還發愁家里電量會超標，現在不僅沒超，還節省了不少！”
據悉，鄭州市近七成一戶一表客戶都受益于鄭州公司的此項便民服務措施。最新統計數據顯示，去年下半年，鄭州市130萬戶執行階梯電價的客戶中，僅有19.2%的客戶超過階梯電價。（田斯陽）
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