3月18日，剛參加完全國(guó)“兩會(huì)”返回鄭州的全國(guó)人大代表、建業(yè)住宅集團(tuán)(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)胡葆森，按照往年的慣例，現(xiàn)場(chǎng)與各家媒體暢談和分享他在“兩會(huì)”上的見(jiàn)聞和感受。

　　面對(duì)近40家媒體記者的輪番提問(wèn)，胡葆森從容應(yīng)對(duì)，從宏觀到微觀、從地產(chǎn)到文化回答了每一位與會(huì)者的提問(wèn)，針對(duì)媒體關(guān)注的調(diào)控、房?jī)r(jià)走勢(shì)、企業(yè)管理等熱點(diǎn)話題闡述了自己的觀點(diǎn)。

　　關(guān)于市場(chǎng)

　　方向

　　“三個(gè)1億人”，定調(diào)新“黃金十年”

　　作為地產(chǎn)“大佬”，剛剛參加完“兩會(huì)”回來(lái)的胡葆森被問(wèn)及最多的問(wèn)題是：未來(lái)，房地產(chǎn)的走向如何?

　　在剛剛過(guò)去的“兩會(huì)”上，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在《政府工作報(bào)告》里提出，今年要針對(duì)不同城市的情況增加中小套型商品房和共有產(chǎn)權(quán)住房供應(yīng)，抑制投機(jī)投資性需求，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展。

　　對(duì)此，胡葆森的觀點(diǎn)是：今后分類(lèi)調(diào)控，說(shuō)明政府對(duì)調(diào)控手段、調(diào)控指向更加清晰、更加合理、更加符合目前中國(guó)城市發(fā)展不均衡的實(shí)際情況。

　　見(jiàn)面會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)談及兩會(huì)釋放的利好消息時(shí)，胡葆森掩蓋不住興奮之情，“今年的《政府工作報(bào)告》中提出的‘三個(gè)1億人’的城鎮(zhèn)化，給房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商帶來(lái)了新機(jī)遇。‘三個(gè)1億人’的城鎮(zhèn)化將帶來(lái)大量的住房需求，每人按30平方米計(jì)算就是90億平方米的住房需求，至少在未來(lái)十年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)還會(huì)迎來(lái)新的發(fā)展時(shí)期，我們也可以將其稱(chēng)之為新的黃金十年，最近地產(chǎn)股表現(xiàn)不錯(cuò)。”

　　胡葆森還表示，《政府工作報(bào)告》對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控并沒(méi)有出臺(tái)新的政策，這本身也是一種改革。“沒(méi)有政策就是一種政策，代表了政府放開(kāi)市場(chǎng)、尊重市場(chǎng)規(guī)律的一種態(tài)度，讓市場(chǎng)發(fā)揮基礎(chǔ)性作用，目的是讓公平正義得以彰顯，讓社會(huì)共享改革發(fā)展之財(cái)富。”

　　關(guān)注

　　河南是中國(guó)城鎮(zhèn)化的縮影

　　在整個(gè)“兩會(huì)”期間，作為新一屆政府的施政重點(diǎn)，城鎮(zhèn)化成為廣受關(guān)注的熱門(mén)話題。而據(jù)胡葆森透露，他在本次“兩會(huì)”上的第一個(gè)提案就是關(guān)于城鎮(zhèn)化建設(shè)的。

　　“其實(shí)就河南的省情而言，完全有資格說(shuō)是中國(guó)城鎮(zhèn)化的縮影。”在談到新型城鎮(zhèn)化時(shí)，胡葆森認(rèn)為，縣級(jí)城市和中心城鎮(zhèn)是新型城鎮(zhèn)化建設(shè)中著力發(fā)展的中小城市。在他看來(lái)，新型城鎮(zhèn)化側(cè)重于就近城鎮(zhèn)化，建業(yè)會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持深耕河南的發(fā)展戰(zhàn)略，在河南市場(chǎng)尋求更大的發(fā)展機(jī)遇。而建業(yè)一直堅(jiān)持的省域化發(fā)展模式，十分符合就近城鎮(zhèn)化的思路。

　　目前，河南省縣級(jí)城市的人口平均在8萬(wàn)到10萬(wàn)人，按照新型城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃，到2020年或者到2025年河南縣級(jí)城市的人口要翻一番，而建業(yè)只要能占到縣城市場(chǎng)的三分之一或者六分之一，就可能有一個(gè)很好的發(fā)展。未來(lái)，建業(yè)將圍繞縣級(jí)城市的需求，圍繞縣級(jí)城市的消費(fèi)水平，推出合適的產(chǎn)品。

　　事實(shí)上，在建業(yè)的省域化戰(zhàn)略中，胡葆森透露，人口大縣是建業(yè)首選的縣級(jí)城市，在未來(lái)三到四年內(nèi)，建業(yè)會(huì)在鞏固和提升鄭州以及其他地級(jí)市市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，同時(shí)推進(jìn)進(jìn)入縣級(jí)城市的戰(zhàn)略步伐，這個(gè)戰(zhàn)略階段叫戰(zhàn)略縱深階段。

　　房?jī)r(jià)

　　鄭州將保持穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)

　　除了城鎮(zhèn)化，房?jī)r(jià)的漲跌更是吸引了大多數(shù)人的目光，特別是近期“空城、大盤(pán)、滯銷(xiāo)”作為三、四線城市的風(fēng)險(xiǎn)屢被提及。對(duì)此，胡葆森認(rèn)為，這只是個(gè)別地方的個(gè)別現(xiàn)象，不具備普遍性和代表性。每個(gè)企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力都不一樣，不能一概而論。

　　“就河南而言，房?jī)r(jià)的問(wèn)題短期主要還是看供求關(guān)系。鄭州人口占全省總?cè)丝诘谋壤鄬?duì)較低，和西安的20%、武漢的20%相比，鄭州人口只占河南總?cè)丝诘?0%左右。隨著中原經(jīng)濟(jì)區(qū)、鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)相繼成為國(guó)家戰(zhàn)略，如果要提高鄭州在全省的經(jīng)濟(jì)首位度，人口還有很大的增長(zhǎng)空間。”胡葆森稱(chēng)，在此情況下，房地產(chǎn)作為拉大城市框架的主要載體，目前還是處于供不應(yīng)求的階段，必然面臨很大的增長(zhǎng)空間。因此，鄭州樓市保持穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)，才合乎省會(huì)城市的發(fā)展需要。

　　胡葆森表示，今年《政府工作報(bào)告》提到“三個(gè)1億人”：促進(jìn)約1億農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口落戶(hù)城鎮(zhèn)，改造約1億人居住的城鎮(zhèn)棚戶(hù)區(qū)和城中村，引導(dǎo)約1億人在中西部地區(qū)就近城鎮(zhèn)化。這3億人進(jìn)城，按人均30平方米的居住面積，就有90億平方米的住房需求。按十年算，一年差不多要10億平方米，相當(dāng)于現(xiàn)在一年的銷(xiāo)售量。這對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)就是一個(gè)利好消息，對(duì)于開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)就意味著機(jī)會(huì)。“總的來(lái)講，一、二線城市也好，三、四線城市也好，我的預(yù)測(cè)就是2014年市場(chǎng)會(huì)比較平穩(wěn)，不會(huì)出現(xiàn)大波動(dòng)。”

　　關(guān)于企業(yè)

　　管理

　　“穩(wěn)健發(fā)展，持續(xù)盈利”就是好企業(yè)

　　除了房地產(chǎn)商這個(gè)角色之外，胡葆森對(duì)于企業(yè)管理的思考和創(chuàng)新，一直備受管理者推崇，而建業(yè)多年來(lái)的穩(wěn)健發(fā)展，也實(shí)踐了老胡的管理哲學(xué)。

　　建業(yè)住宅集團(tuán)經(jīng)過(guò)22年的品牌運(yùn)作，發(fā)展18個(gè)地市，在中原乃至全國(guó)市場(chǎng)上有較高的品牌認(rèn)知度。就建業(yè)將如何保持發(fā)展態(tài)勢(shì)，布局未來(lái)發(fā)展的問(wèn)題，胡葆森董事長(zhǎng)指出兩點(diǎn)：一是治理企業(yè)，要把控心態(tài);二是改革發(fā)展，完善服務(wù)。

　　“企業(yè)家對(duì)心態(tài)的控制能力對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)老板唯有心態(tài)不亂，其決策才能處在理性的狀態(tài)下，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)步上升。”胡總?cè)缡钦f(shuō)。企業(yè)治理要突出兩種能力：把大事化小，即是把宏觀的東西落實(shí)到細(xì)節(jié)并付諸實(shí)踐;再者要從微觀到宏觀把控，提綱挈領(lǐng)，高屋建瓴。

　　“你只要記住‘持續(xù)盈利、穩(wěn)定增長(zhǎng)’這八個(gè)字，肯定就是好企業(yè)，無(wú)論你是做什么的。”在胡葆森看來(lái)，無(wú)論任何時(shí)期，在何種情況下，持續(xù)穩(wěn)健地向前走都是企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。

　　建業(yè)

　　“大服務(wù)體系”將是核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　當(dāng)被問(wèn)及建業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，胡葆森的答案是：大服務(wù)體系。事實(shí)上，從2011年8月份推出之后，“大服務(wù)體系”就成為胡葆森的核心工作之一。

　　所謂的大服務(wù)體系，就是依托建業(yè)集團(tuán)省域化戰(zhàn)略，串聯(lián)房產(chǎn)、物業(yè)、教育、足球、酒店、商業(yè)等資源為建業(yè)業(yè)主提供特色服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)延伸建業(yè)物業(yè)服務(wù)理念，開(kāi)發(fā)綠色生態(tài)服務(wù)模式，讓建業(yè)業(yè)主享受建業(yè)菜籃子、饃籃子、肉籃子服務(wù)。“業(yè)主選擇建業(yè)，不僅僅是選擇建業(yè)的房子，更是享受建業(yè)的教育、生活、休閑服務(wù)。我們要做好房地產(chǎn)最后的一公里。在眾多一線房企進(jìn)入中原后，我們既要保持原有的優(yōu)勢(shì)，又要有新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。”

　　據(jù)胡葆森介紹，建業(yè)的“大服務(wù)體系”已經(jīng)可以覆蓋幾十萬(wàn)人，今年年底到明年大約有10萬(wàn)業(yè)主，我們把服務(wù)體系的涵蓋范圍從業(yè)主又?jǐn)U大到幼兒園、小學(xué)和中學(xué)，加在一起學(xué)生已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)人，他們的家長(zhǎng)也是我們的客戶(hù)。另外，建業(yè)有40多個(gè)球迷協(xié)會(huì)，注冊(cè)球迷應(yīng)該有2萬(wàn)人左右，加上沒(méi)統(tǒng)計(jì)的球迷，再加上員工及家屬，這些人都納入這個(gè)服務(wù)體系里面，加在一起有40萬(wàn)~50萬(wàn)人。

　　胡葆森舉了個(gè)例子，建業(yè)現(xiàn)在在鄭州、南陽(yáng)、漯河都有酒店，平頂山、駐馬店幾年后也會(huì)有酒店，建業(yè)的商場(chǎng)去年10月份已經(jīng)開(kāi)業(yè)，如果全省18個(gè)地市都開(kāi)業(yè)，業(yè)主可以去住建業(yè)的酒店，到建業(yè)的商場(chǎng)去消費(fèi)，孩子可以到建業(yè)的幼兒園去上學(xué)。

　　“這一切為了什么?就是讓客戶(hù)成為你的學(xué)生家長(zhǎng)、成為你的球迷之后，在服務(wù)體系保障的基礎(chǔ)上，讓客戶(hù)從滿(mǎn)意提升到幸福。”據(jù)悉，2013年建業(yè)客戶(hù)的滿(mǎn)意度為77%，今年客戶(hù)滿(mǎn)意度將被提升到79%左右。“再用3~5年時(shí)間，讓人感覺(jué)到住在建業(yè)是一種幸福”。