鄭州一家庭室內(nèi)溫度達(dá)到22℃以上

　　核心提示|鄭州集中供熱首日，11個(gè)熱源及市區(qū)主管網(wǎng)運(yùn)行平穩(wěn)。大河報(bào)記者兵分兩路走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)居民家中都能感受到暖意，只有少數(shù)家庭室溫暫時(shí)“不太給力”，暖氣不熱也別心急，因?yàn)楣峁芫W(wǎng)需要逐步調(diào)節(jié)，才能達(dá)到各項(xiàng)參數(shù)的平穩(wěn)。供暖期間，大河助暖熱線(xiàn)0371-96211將準(zhǔn)時(shí)守候，遇到供暖的麻煩事兒，不妨和記者嘮嘮。

　　探訪(fǎng)1

　　不改造管網(wǎng)，老舊小區(qū)暖氣片也能變更熱

　　供暖首日，居住在鄭州花園路84號(hào)院的黃大爺一大早起來(lái)，就迫不及待量了家中的室溫：18℃。

　　前幾年，黃大爺最怕過(guò)冬，“我們這兒是老小區(qū)，暖氣管道老化，肯定會(huì)影響供熱。”黃大爺說(shuō)，從去年開(kāi)始，熱力公司用了新技術(shù)，終于讓家里熱乎起來(lái)了。

　　為了讓84號(hào)院的居民過(guò)上“暖冬”，鄭州熱力總公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“熱力總公司”）北區(qū)供熱分公司工作人員從8月份就開(kāi)始，對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行注水試壓，在管網(wǎng)提前升溫期間，又對(duì)供熱系統(tǒng)進(jìn)行排查，做到“把問(wèn)題解決在供暖前”。

　　老舊小區(qū)、不改造管網(wǎng)，也能讓暖氣變得更熱乎？這得歸功于大溫差機(jī)組的投入使用，黃大爺居住的84號(hào)院，正是第一批“嘗鮮者”。

　　為解決熱網(wǎng)輸配能力不足的問(wèn)題，去年熱力總公司選取6座熱力站，實(shí)施大溫差機(jī)組改造項(xiàng)目，今年又新增6個(gè)點(diǎn)。

　　探訪(fǎng)2

　　11戶(hù)居民也能“私人定制”，實(shí)現(xiàn)暖冬需求

　　鄭州政七街12號(hào)院的11戶(hù)居民，今年終于用上了期盼已久的暖氣。

　　昨天上午，該小區(qū)內(nèi)一個(gè)袖珍版的“換熱站”吸引了記者目光，箱體內(nèi)供熱管網(wǎng)及操控設(shè)備應(yīng)有盡有。棗莊供熱分公司副經(jīng)理霍坤義介紹，這臺(tái)供熱設(shè)備叫樓宇機(jī)組，目前鄭州只有這一個(gè)，它等同于小區(qū)換熱站，只是它服務(wù)的用戶(hù)數(shù)量會(huì)相對(duì)少一些，“個(gè)頭小，但五臟俱全，供熱效果也十分給力。”

　　這款“私人定制”的樓宇機(jī)組為啥會(huì)在政七街12號(hào)院“安家”？原來(lái)，很早以前該小區(qū)曾用過(guò)暖氣，但從2009年開(kāi)始因一些原因小區(qū)“斷了氣”，關(guān)于是否繼續(xù)用暖，居民意見(jiàn)不統(tǒng)一。

　　“今年四五月份，該小區(qū)1

　　單元樓內(nèi)的11戶(hù)居民向熱力公司提出用熱需求。”霍坤義說(shuō)，考慮到只有11個(gè)家庭愿意使用暖氣，便制定出“與眾不同”的供熱方案：安裝樓宇機(jī)組。

　　想使用樓宇機(jī)組，如何申請(qǐng)？霍坤義說(shuō)，居民可到熱力總公司客服大廳經(jīng)營(yíng)處窗口登記，工作人員會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)勘查，根據(jù)用戶(hù)需求和現(xiàn)場(chǎng)情況，制定不同方案。

　　提醒1

　　暖氣不熱，或可核減部分熱費(fèi)

　　昨天，記者走進(jìn)幾戶(hù)市民家中，為他們現(xiàn)場(chǎng)測(cè)室溫。結(jié)果為：大多數(shù)用戶(hù)家中的暖氣熱了，只有極少數(shù)用戶(hù)室溫不太“給力”。“如果家中溫度不達(dá)標(biāo)，熱費(fèi)能退嗎？”采訪(fǎng)中，不少市民提出這樣的疑問(wèn)。

　　記者了解到，若居民認(rèn)為室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，需向熱力總公司提出測(cè)溫請(qǐng)求，他們會(huì)按照國(guó)家規(guī)范，且使用經(jīng)檢測(cè)部門(mén)檢測(cè)并核準(zhǔn)使用的測(cè)溫儀，進(jìn)入用戶(hù)室內(nèi)測(cè)溫。

　　“供暖期間，室內(nèi)溫度應(yīng)達(dá)到18℃±2的標(biāo)準(zhǔn)。”熱力總公司客服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，造成室溫不達(dá)標(biāo)的原因很多，如果確實(shí)是由于熱力公司原因，導(dǎo)致供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，他們將根據(jù)實(shí)際情況、按照《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》中的規(guī)定，核減用戶(hù)部分熱費(fèi)。

　　“我們會(huì)在供暖季結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)熱力公司問(wèn)題導(dǎo)致不熱的小區(qū)和具體天數(shù)，然后將相應(yīng)費(fèi)用實(shí)施核減。”該負(fù)責(zé)人稱(chēng)。

　　提醒2

　　今冬用電取暖更便宜，滿(mǎn)足條件的快申請(qǐng)！

　　自家不在集中供暖區(qū)域，怎么辦？別怕，這個(gè)冬天用電取暖有政策“撐腰”！記者從鄭州供電公司打探到：供暖季部分符合條件的居民想省電費(fèi)可以網(wǎng)上申請(qǐng)。

　　鄭州市供電公司相關(guān)工作人員介紹，供暖期階梯電價(jià)政策規(guī)定，非集中供熱區(qū)域的“一戶(hù)一表”城鄉(xiāng)居民用戶(hù)，在每年11月15日~次年3月15日時(shí)間段內(nèi)，累計(jì)用電不高于1120千瓦時(shí)部分，按照0.56元/千瓦時(shí)執(zhí)行；高于1120千瓦時(shí)部分，按0.61元/千瓦時(shí)執(zhí)行。3月16日~11月14日時(shí)間段內(nèi)，累計(jì)用電量不高于1440千瓦時(shí)部分，按0.56元/千瓦時(shí)執(zhí)行；高于1440千瓦時(shí)不高于2080千瓦時(shí)部分，按0.61元/千瓦時(shí)執(zhí)行；高于2080千瓦時(shí)部分，按0.86元/千瓦時(shí)執(zhí)行。

　　需要提醒大家，想申請(qǐng)這個(gè)優(yōu)惠政策，必須是鄭州市非集中供熱區(qū)域的“一戶(hù)一表”城鄉(xiāng)居民用戶(hù)，目前申請(qǐng)渠道為：關(guān)注國(guó)網(wǎng)河南省電力公司微信公眾號(hào)，綁定賬號(hào)，點(diǎn)擊底部菜單欄“電力服務(wù)”，選擇“供暖期階梯”后填寫(xiě)申請(qǐng)表。（記者 賀笑天 張瞧文 張琮 攝影）