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          女子寄11斤干海馬收到剩一半 快遞公司:沒保價

          2017年06月16日08:55  來源:臺海網

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          寄11斤干海馬收到剩一半 快遞公司調查一月仍無結果

            “寄了11斤干海馬,收到時只剩5.5斤,損失近2萬元,快遞公司只肯賠償3500元,這太扯了!”昨日,漳州的阮女士撥打導報漳州新聞熱線反映,快遞公司弄丟物品,調查一個多月仍無結果,給出的賠償太少,她無法接受。

            市民:“寄11斤干海馬收件只剩5.5斤”

            5月12日上午,阮女士通過某知名快遞公司,從龍海寄了一袋11斤重的干海馬到廣東茂名。阮女士說,這些干海馬價值約37400元。

            物流顯示,5月14日上午9點多,快遞被簽收。阮女士說,當時收件人不在場,叫人代收。過后,收件人回家后發現干海馬的重量不對,立即跑到附近該快遞網點稱重,發現干海馬重量少了一半?!笆占水攬霰硎疽獔缶?,該快遞公司稱要做調查,先不報警?!比钆空f,等了四天,調查沒結果,收件人于是報警。

            如今,事件過去一個月,快遞公司仍然沒有調查結果。

            回應:客戶沒保價 愿賠償3500元

            對此,該快遞公司相關工作人員表示,此事,快遞公司的安保部還在進行調查,也積極配合工商部門進行調查,目前無法斷定是不是快遞員弄丟的。

            工作人員表示,一般物品沒保價,快遞過程中丟失,只能按運費的7倍進行補償。因考慮到客戶的物品價值較大,客服也向公司申請,最終給予客戶3500元賠償金。

            不過,阮女士認為,海馬損失近2萬元,快遞公司的賠償太少?!叭绻爝f公司都這樣弄丟東西,只賠付這么少,那豈不是快遞員都可以偷貴重物品?”阮女士說。

            對此,快遞公司表示會繼續與客戶溝通協商。

            律師說法:快遞公司違約 應承擔相應責任

            福建仁勝律師事務所律師黃文珍表示,針對此事,快遞公司屬于違約,需承擔相應的責任。因該事件仍在調查中,如果調查結果確實是該快遞公司員工所為,那么該員工不僅要退還丟失物品或賠償等額的物品價值,還需承擔法律責任。從法律角度,該物品價值已經達到刑事立案條件。

            此外,如果雙方協商未果,調查又未果,當事人可以走法律途徑,向法院提起訴訟。

          文章關鍵詞:快遞公司;海馬;女子;物品價值 責編:王文靜
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