一大早就有市民來到綠城通客服中心辦理新卡

　　剛剛拿到新卡的市民在展示綠城通

　　映象網訊（記者 阮海峰 文/圖）“本來以為今天可以換到綠城通，誰知道這么麻煩！”23日上午，來到經三路移動營業廳辦理換卡手續的鄭州市民楊大爺說。

　　12月23日起，地鐵、公交一卡通——“綠城通”開售，鄭州一共有600多個網點辦卡。上午，記者走訪多個售卡換卡地點發現，市民辦理“綠城通”并不“通暢”。

　　目前老年卡、紀念卡不能辦理

　　今年68歲的楊大爺一早便來到了位于經三路的綠城通客服中心辦理更換綠城通老年卡，卻被告知目前老年卡和學生卡均不能辦理。

　　“明年4月份老的公交卡年檢時才能更換綠城通老年卡，現在網點只能辦理普通卡是的發售。”鄭州一卡通公司網點工作人員表示，地鐵開通后，鄭州市60歲以上的老人可憑身份證和老年公交卡在地鐵人工售票出，領取愛心票免費乘坐地鐵。但需要在高峰時段外，即除工作日7：00~9：00，17：00~19：00。

　　“目前，紀念卡還未發售，市民需現場填寫申請表預定。套紀念卡共有兩張，一張100元，一張60元，卡內分別有60元和30元可用。”綠城通客服中心工作人員表示，領卡時間還沒確定，市民需要等候電話通知。

　　公交儲值卡無法更換綠城通

　　遭遇到辦卡難的還有市民王先生，“上午，我拿著公交卡去綠城通客服中心辦理公交卡換綠城通，她們工作人員說，公交卡兌換需要去公交公司的網點，她們這里不管辦理。”

　　“我們這里不換，目前還沒有接到換卡的通知，這是公交公司跟綠城通沒關系，如果要換卡得去綠城通的網點”可是，當王先生中午又趕到位于紫金山橋下的公交卡辦理網點卻得到了同樣不能辦理的答復。

　　而市民夏女士打算在家附近的銀行網點辦個綠城通。“我們這里是辦卡的網點，但現在綠城通的卡還沒送過來，現在還辦不了。”銀行工作人員告訴她，設備都已經安排到位，只等卡到就可以辦理。夏女士又連續跑了兩家銀行，得到相同的答復。

　　最后，夏女士到東大街上的綠城通客服中心點，才辦理到了新卡。

　　回應：公交系統需要升級 公交卡只退不換

　　針對市民辦卡難的問題，鄭州市數字城市辦公室市民卡管理處處長劉廣樂表示，目前到今天為止，能面向市民發放卡片是5個直屬網點，其他銀行網點明天就能全部開放。

　　“因為老年卡比較特殊，我們希望能統一辦理，統一發放。依托于社區來辦理，但時間要等到明天4月份老的公交卡年審的時候統一的發放。”劉廣樂說，由于公交方面的刷卡系統還需要進一步升級，在綠城通卡發行初期，持卡市民暫時只能享受公交八折、地鐵九五折的優惠。而學生卡由各學校采集本校學生基本信息，將于2014年2月新學期開學時期正式啟用，由鄭州市教育局統一下發至各學校。

　　據悉，目前來說，綠城通網點還無法實現退換公交卡。公交公司工作人員表示，如果想退掉公交卡可以到公交客服網點。另外，公交月票錢包因技術和設備原因暫緩開通，也就是說目前的綠城通還沒有月票功能。

　　綠城通客服中心點及地址

　　會展中心中國移動營業廳：鄭東新區CBD商務內環路與通泰路交叉口。

　　東大街中國移動營業廳：鄭州市東大街59號。（紫荊山路與東大街交叉口往西200米路北福華大廈）

　　隴海路中國移動營業廳：鄭州市隴海路勤勞街1號。

　　經三路中國移動營業廳：鄭州市經三路與東風路向南50米路東。

　　秦嶺路中國移動營業廳：鄭州市秦嶺路中段路東 建設路以南崗坡以北長城新干線13號樓。