2014年春運火車票購票流程

　　2014年春運火車票購票指南

　　中國鐵路總公司近日公布2014年春運售票方案,明年春運將從1月16日開始,至2月24日結束,其中企業團體車票已可前往全國各車站申請辦理。

　　根據方案,春運期間,互聯網、電話訂票預售期為20天,即2013年12月28日發售2014年1月16日 (春運第一天)車票。2014年春運期間臨時加開的旅客列車車票預售期為25天,即2013年12月23日發售2014年1月16日(春運第一天)車票。

　　團體購票更優先

　　鐵路總公司表示,春運期間,臨客票額將優先用于企業和5名及以上務工人員自行組團辦理的團體往返票。即日起至本月16日,用工企業可從務工人員團體票辦理網站(http://www.12306.cn/mwgweb/) 下載《訂購務工團體票協議》,打印并加蓋企業及其法定代表人印章。用工企業經辦人到鐵路部門公布的162個務工人員團體票辦理車站專口申請辦理團體往返 票。鐵路部門確認后將為用工企業發放《務工人員團體票購票說明》,內含登錄網站所需的用戶名和初始密碼。通過申請的企業可于本月11日至16日提交購票需 求,隨后由鐵路局組織配票。

　　手機購票客戶端也將上線

　　此外,鐵路部門的官方手機購票客戶端——“鐵路12306”近日也將上線試運行,向廣大旅客提供列車信息查詢、購票等服務。據悉,“鐵路12306”應用圖 標為藍白底色,上方為紅色的中國鐵路路徽,路徽下方標有“中國鐵路”字樣。“鐵路12306”將免費供旅客下載使用,使用安卓系統手機的用戶可直接從www.12306.cn網站下載,使用蘋果系統手機用戶可從蘋果應用商店“APP STORE”下載。

　　維護售票秩序

　　對鐵路售票人員明確“七不準”紀律要求,鐵路公安機關開展打擊倒票“獵鷹戰役”。鼓勵廣大群眾舉報倒票行為,對實名舉報經查證屬實并立案的,給予舉報人 100至500元獎勵。特別提醒:使用本人有效身份證件,通過正規渠道購票,不向他人泄露個人身份信息,不從票販子手中購票,以免上當受騙;配合鐵路部門 做好實名制車票核驗工作,做到“票、證、人”一致。

　　針對退票措施

　　對因旅客原因辦理車票改簽,且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的,退票時按票面票價的20%核收退票費。目的在于引導廣大旅客增強購票的計劃性,讓更多的車票能及時周轉到急需的旅客。