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          鄭州市房管局20項(xiàng)貼心服務(wù) 方便群眾辦事

          2014-01-10 06:53:00 來源:映象網(wǎng)-東方今報(bào)

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            映象網(wǎng)訊(記者 王獻(xiàn)軍)昨日,鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局推出20項(xiàng)便民服務(wù)新舉措。

            “配備便民服務(wù)車,為老、弱、病、殘、孕等特殊群體提供上門服務(wù)?!编嵵菔蟹抗芫钟嘘P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

            為了方便群眾辦事,房管局辦事大廳在午餐時(shí)間增設(shè)了值班窗口。大廳還推出有延時(shí)服務(wù)舉措。對(duì)于無法在工作日內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的群眾和企業(yè),可提前進(jìn)行預(yù)約在非工作日內(nèi)辦理。西區(qū)辦事大廳實(shí)行六天工作制,為群眾辦理私房交易、遺失補(bǔ)證等業(yè)務(wù)。

            房管局大廳還實(shí)行了一次性告知制及首問負(fù)責(zé)制。對(duì)來人或來電提出的咨詢、投訴和業(yè)務(wù)辦理等問題,不得以任何借口推諉、拒絕或拖延處理時(shí)間。

            提供要件齊全且一次性付款購商品房者,可以享受辦證“立等可取”的便利,市民一小時(shí)就能領(lǐng)到房產(chǎn)證。無法立等可取的辦證群眾,實(shí)施電話跟蹤服務(wù)。

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