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          媒體,別做不良社會(huì)情緒推手
          • 2013年01月24日 08:32

          • 來(lái)源:東方今報(bào)

            □白龍

            一則“80后女副市長(zhǎng)”的消息在網(wǎng)上不脛而走,引起許多人的聯(lián)想。目前,“80后女副市長(zhǎng)”的疑云正在逐漸消退。而我們更關(guān)注:身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,面對(duì)事件呈現(xiàn)的復(fù)雜性,真相如何浮出水面?在熱點(diǎn)事件與社會(huì)情緒的雙重互動(dòng)中,媒體該發(fā)揮怎樣的作用?

            輿論矩陣中,媒體應(yīng)發(fā)揮平衡作用

            除了遼寧東港“80后女副市長(zhǎng)疑云”,近期的北京城管“搶棉衣爭(zhēng)議”、湖南長(zhǎng)沙“暴力救助事件”,甚至更早一些的“藥家鑫案”,都曾引起網(wǎng)絡(luò)上大范圍圍觀,出現(xiàn)多個(gè)版本的敘述。這個(gè)時(shí)候,尤需更多具有專業(yè)背景的媒體介入,運(yùn)用理性精神、專業(yè)調(diào)查,驅(qū)除籠罩在事件之上的迷霧。

            這種介入,越來(lái)越需要媒體定力和職業(yè)精神。在此前的周克華事件中,來(lái)自微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)為“真相突圍”之難提供了注腳。數(shù)據(jù)表明,轉(zhuǎn)發(fā)“未被擊斃猜測(cè)”的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于當(dāng)?shù)鼐綄?duì)事件的說(shuō)明。事實(shí)上,從近年來(lái)多起公共事件的輿論指向看,有一個(gè)尷尬的特征:指責(zé)有關(guān)部門,往往比替有關(guān)部門說(shuō)話容易引來(lái)點(diǎn)擊量;追求情緒釋放,比追求真相更易贏得掌聲。

            變化的輿論格局和復(fù)雜的社會(huì)心態(tài),無(wú)疑對(duì)媒體堅(jiān)守客觀立場(chǎng)、擯棄放任情緒提出更高要求。后續(xù)跟進(jìn)的報(bào)道評(píng)論,是幫助還原事情真相、給出事實(shí)的同時(shí)疏導(dǎo)情緒,還是迎合一些標(biāo)簽化的簡(jiǎn)單推斷、放大對(duì)立情緒?這是媒體在類似輿論事件中,應(yīng)該拷問(wèn)自己的地方。

            還記得當(dāng)年的藥家鑫案,就因被人罔顧事實(shí)貼上“官二代”標(biāo)簽。事后有人反思:如果當(dāng)初媒體能以更理性的態(tài)度面對(duì),如果社會(huì)輿論能以更理性的態(tài)度介入,而不是一味應(yīng)和……我們至少可以阻止事情朝著更壞的方向發(fā)展。

            面對(duì)公眾關(guān)切,媒體不避熱點(diǎn)主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng),力圖解疑釋惑,值得稱道。但在這個(gè)過(guò)程中,如果不做細(xì)致深入的真相追尋,就容易參與到社會(huì)情緒的發(fā)酵之中,甚至可能充當(dāng)酵母的角色。事件的結(jié)論還未得出,情緒化報(bào)道已經(jīng)漫天飛舞。這樣的參與,只會(huì)加劇“真相困境”,讓理性的聲音更難突圍。

            傳播碎片化,媒體應(yīng)秉持客觀態(tài)度

            媒體關(guān)注熱點(diǎn)事件是對(duì)的,社會(huì)情緒也有其現(xiàn)實(shí)根由。許多事件之所以引起關(guān)注,甚至引發(fā)負(fù)面猜想,也與現(xiàn)實(shí)中的一些問(wèn)題有關(guān),比如發(fā)生過(guò)的“蘿卜招聘”、“表叔”“房妹”等事件,作為媒體,應(yīng)該正視社會(huì)情緒背后的公眾訴求。

            但是,也要看到,在信息傳播碎片化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,人們的關(guān)注力和判斷力往往隨之碎片化,出現(xiàn)了用道德判斷代替事實(shí)判斷、以價(jià)值批判取代真相追尋的簡(jiǎn)單化傾向。一些人討論問(wèn)題,慣于用先入為主的“立場(chǎng)”站隊(duì),事實(shí)如何不再重要,“選擇性相信”普遍存在。大家更關(guān)心斬釘截鐵的判斷和痛快淋漓的宣泄。在網(wǎng)民人數(shù)超過(guò)5億的大眾傳播時(shí)代,媒體如何不被各種情緒所左右,以專業(yè)精神還原事實(shí)真相、凝聚大眾共識(shí)?

            在最近的蘭考火災(zāi)、鎮(zhèn)雄滑坡、北京“城管搶棉衣”,以及此前的甘肅“焦三牛猜想”等一系列公共事件中,我們看到了媒體對(duì)事件真相孜孜不倦的調(diào)查,也再次證明:媒體只有秉持理性客觀的態(tài)度去深入調(diào)查,真相才會(huì)像剝洋蔥一樣呈現(xiàn)出來(lái)。

            負(fù)責(zé)任的媒體,不能做不良社會(huì)情緒的推手,而要站在理性一端,做極端情緒的冷卻劑。應(yīng)注意紓解來(lái)自網(wǎng)民的沖動(dòng),而不是推動(dòng)事件朝不健康不理智的方向發(fā)展。

            在眾聲喧嘩的輿論環(huán)境中,如何追問(wèn)真相,檢驗(yàn)著媒體的職業(yè)能力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。當(dāng)下中國(guó),公共輿論事件不少,媒體要勇于直面更要恪守職業(yè)精神,按照事實(shí)邏輯疏導(dǎo)公眾情緒,不盲從、不跟風(fēng),搭建通往理性討論的橋梁,促進(jìn)事件當(dāng)事者和公眾的良性互動(dòng)。只有這樣,一個(gè)健康的輿論環(huán)境才能形成和維持。人民日?qǐng)?bào)

          責(zé)編:張靜潔
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