3月15日，省工商局、省消協公布了2012年度受理消費者投訴情況及熱點分析。據統計，2012年全省各級消協組織共受理消費者投訴29388件，解決27897件，共為消費者挽回經濟損失1469萬元。

　　省消協發布資料顯示，按投訴性質分，反映質量問題的投訴有62.4%，百貨類、服務類、家用電子電器類則占投訴量前三名。從類別來看，百貨類問題最多，占總投訴量的30.8%；服務類問題占26.9%；家用電子電器類問題占總投訴量24.1%。

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　　沒有生產日期經營者要擔責

　　2012年6月，張先生購買了河南花花牛公司生產的益生菌發酵乳，家人飲用后出現嘔吐、腹瀉等現象。檢查包裝后，發現整箱奶只標了保質期，卻找不到生產日期。

　　省消協秘書長陶成川說，食品成為投訴熱點，主要是一些生產經營者擅自更改生產日期和保質期，銷售過期食品、虛標食品等級，以及不適當地添加防腐劑、色素、香精等添加劑。根據食品安全法，食品應當標明名稱、生產日期、保質期、生產者名稱及聯系方式等內容，經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費等費用，構成犯罪的，依法追究刑事責任。 （本報記者楊青）