暑期以來,我國惡劣天氣事件頻發,對旅游安全構成一定威脅。此外,隨著出境旅游人數的激增,境外各類突發事件也影響到我國游客的安全。為此,市旅游局發布暑期旅行社安全工作提示,提示各旅行社牢固樹立“安全第一”意識,高度關注氣象等部門的信息發布,高度關注外交部和國家旅游局發布的境外旅游目的地安全風險提示信息,做好旅游突發事件的應急防范,嚴防引發旅游安全事故。
具體提示內容為:一、牢固樹立“安全第一”意識,《旅游突發事件應急預案》要落實到旅行社每個部門、每個導游員。二、防范道路交通事故,旅行社包車必須選擇資質全、信譽好、實力強的車隊,不用異地經營的外地車輛及掛靠車輛,不與駕駛員個人發生租賃關系。三、旅行社出團一定要配備有資質的領隊和導游員,要加強對旅行社領隊、導游員的安全防范培訓和教育。導游員要兼任“旅游安全宣傳監督員”,承擔安全宣傳提醒及安全行車監督、應急處置、事故報告等職責在。旅行社要加強對各類團隊的跟蹤,及時了解情況、發現問題。四、旅行社要增強誠信經營意識,加強企業自律,規范旅游服務行為,確保服務質量,避免各類糾紛和投訴。
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