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        2.   剛剛上市的聚美優品正在對其網站會員賬號實行區別對待。賬號內有余額的會員試圖提現時,聚美優品規定必須綁定手機號,但是綁定過程中需提供身份證信息;賬號內沒有余額的會員則無需提供上述信息順利完成綁定。部分不愿意提供身份證信息的會員,賬號內余額便提現不出來,也消費不出去。

            提現需綁定手機綁定需提供身份證信息

            司明(化名)是聚美優品的一名會員。此前的一次購物經歷使司明的會員賬號上有了一部分“余額”。據了解,因為聚美優品并沒有開放賬戶直接充值,所以會員賬戶內余額大都來自退貨所補的郵費,不過據聚美優品規定,這部分金額會員是可以提現出來的。

            司明賬戶內余額由來也不例外,但是他想提現出來時,聚美優品頁面提示必須先綁定手機號,但綁定手機號過程中提示“你所使用的手機號可能存在安全隱患,為保證余額安全,請聯系客服完成綁定。”

            隨后,聚美優品在線客服對司明表示,賬戶內有余額的,要完成綁定必須提供身份證原件正面清晰、完整、無遮擋的圖片或者提供在聚美優品最少購物三次的消費記錄。

            對此,司明有自己的看法,他對中新網IT頻道表示,目前網站賬號隱私遭泄露的事件時有發生,今年攜程和小米論壇會員賬號信息就曾遭泄露,而身份證信息又極具有隱私性,誰能保證聚美優品優品永遠不會發生類似意外?而且國內購物網站,如京東、美團網等綁定手機號時從沒要求提供身份證信息掃描圖片。

            從另一個方面來考慮,綁定手機號時候,聚美優品提示手機號可能存在安全隱患?那真的是這樣嗎?司明對中新網IT頻道表示,他在聚美優品上重新注冊了一個新的賬號,并用同一個手機號綁定時,并無上述提示,而且順利收到了手機綁定驗證碼。這也得到了中新網IT頻道的試驗證實。

            另外,因為司明只有一次消費記錄,無法提供聚美優品所要求的最少三次消費記錄,所以另一個完成手機號綁定的辦法也失效,提現賬戶內余額更無從談起。“不能提現出來,那我在聚美優品上消費掉總行吧?據聚美優品客服表示,消費余額前也必須先綁定手機,這意味著我在聚美優品上用余額消費時候也必須提供身份證信息。”司明說道。

            有無余額成判斷標準 不同賬號遭區別對待

            “余額消費需要提供身份證信息?那為什么第一次在聚美優品購物時候并不需要提供身份證信息?”

            對此,聚美優品客服對中新網IT頻道表示,在聚美優品購物時候可以用網銀、支付寶等完成購物,這并不需要提供身份證信息;只有用聚美優品賬號內余額消費時才需要提供。

            據了解,目前京東、美團網等購物網站用賬戶內余額購物時,均不需要提供身份證信息,那聚美優品為何設置此門檻?對此,聚美優品客服對中新網IT頻道表示,這是為了賬號安全。

            “那為什么賬戶內無余額的會員綁定時候就不需要提供身份證掃描件?無余額的賬號就不考慮安全了嗎?”

            聚美優品客服對此表示,賬號內沒余額的會員,如果賬號被盜,也不會有財產損失。“如果這樣的話我就更不敢提供身份證信息了:我把身份證信息提供了,然后把余額提現出來,賬戶內沒有余額了,那我的賬戶內隱私信息的安全性誰來保護?”司明說道。

            隨后,中新網IT頻道查閱了聚美優品的“余額支付”頁面,仔細觀察后并未發現“提現余額需要提供身份證信息”等規定。另外,“余額支付”頁面顯示,用戶可以用賬戶內余額為訂單付款,但是聚美優品客服表示,這只限于已經綁定過手機號的會員,不過這個規定也并未在“余額支付”頁面標注出來。

            據了解,聚美優品最初是一家團購網站。早在2011年,團購網站美團網CEO王興就曾自爆行業潛規則,用戶逾期未消費的沉淀資金會被團購網站吞下,所以設門檻阻止會員提現賬戶余額是不少購物網站慣用的伎倆。聚美優品會員賬號內的余額,消費或者提現時候被設置“需提供身份證信息”等門檻,對會員賬戶內余額雖然沒有逾期限制,但是部分不愿意提供個人隱私信息的會員對其只有“看得見、摸不著”的份。

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